Куда жаловаться, если банк не возвращает неполученные деньги через банкомат

21.08.2017, 22:17

• г. Иваново

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда жаловаться на работу банка! Через банкоматов почтабанк оплачивалась услуги наличкой, т.к. не являюсь клиентом банка. Банкомат тысячу рублей принял и операцию не выполнил, чек не выдал, на дисплее появилось окно операция не может быть произведенена, соответственно деньги не вернул. У них в отделении банка я написала претензию с описанием всей ситуации. Через 30 дней мне сказали написать ещё дополнение к претензии с уточнением моих реквизитов банка, куда нужно перевести деньги. Я так и сделала. Через ещё 30 дней мне так и не вернули деньги, а пришло СМС что ваша заявка ещё рассматривается. Деньги дарить им не хочу. Куда стоит жаловаться. На горячую линию банка звонила неоднократно, ничего вразумительного не говорят. Заранее благодарю за ответ.

Читать ответы (4)

Куда жаловаться
Горячая линия банка
Написать претензию

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Степанов А.Е. 4.6

21.08.2017, 22:20,

г. Красногорск

Добрый вам вечер

Уважаемая Анастасия, советую вам при вашей ситуации написать жалобу в Центрбанк и прокуратуру по факту бездействия сотрудников банка.

Спросить

Юрист

Карасов С. П. 4.8

21.08.2017, 22:21,

г. Бакал

Здравствуйте! Если денежные средства так и не вернули, а также не зачислены на счет получателя, то подавайте жалобу в Центральный банк России.

Спросить

Юрист

Нутфуллина Л. Я. 4.8

21.08.2017, 22:21,

г. Набережные Челны

Доброго времени суток! Составляйте письменную жалобу и отправляйте в отделение Роспотребнадзора в вашем регионе. Всего хорошего Вам!

Спросить

Юрист

Матвеева К.Б. 4.8

21.08.2017, 22:25,

г. Таганрог

Здравствуйте. Вам необходимо написать жалобу в Центральный банк РФ. Центральный банк является органом, контролирующим работу банков. Приложите к жалобе копию Вашей претензии в банк.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO