Получили новый телефон после гарантийного ремонта - нужны ли нам чек и гарантия, и можно ли вернуть деньги?

22.08.2017, 05:35

• г. Северобайкальск

Телефон после гарантийного ремонта заменили на новый и не дали новый чек о покупке и новую гарантию. Должны ли они все это давать и можно ли вернуть деньги за него.

PS они не спрашивали, нужна мне замена аппарата или нет, просто положили новый телефон в старую коробку со старыми аксессуарами.

Читать ответы (3)

Телефон после гарантийного ремонта
Можно ли вернуть деньги
Гарантийный ремонт

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

22.08.2017, 05:40,

г. Ставрополь

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта, а экспертизу производит продавец, за собственный счёт. Можете взыскать как материальный, так и моральный. А решать будет суд.

Спросить

Автор вопроса

Ольга

22.08.2017, 05:47,

г. Северобайкальск

Они дали новый чек со старой датой покупки. Телефон забрали. Требовать чтобы поменяли телефон на новый в новой коробке?

Спросить

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

22.08.2017, 05:53,

г. Ставрополь

--- Здравствуйте, здесь всё совершенно законно. Но вы также можете не соглашаться и обращаться в суд. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59