Купила телефон в кредит, он сломался на второй день, что делать?
Претензию пишите.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
СпроситьВам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, с требованием возврата денег. Продавец имеет право провести проверку телефона, после которой будет принято решение о возврате денег. При сдаче телефона на проверку обратите внимание на то, чтобы в заявлении, которое Вам даст продавец, было указано "возврат товара", а не "гарантийный ремонт".
СпроситьЮристы ОнЛайн: 131 из 47 431 Поиск Регистрация