В Связном добавили навязанную услугу в кредит при покупке телефона - можно ли расторгнуть договор?

• г. Барнаул

Купили в "связном" телефон в кредит, в договоре продавец приписал в графе "цель кредита" - консультация "пакет верный курс" за 3000 руб. Стоимость телефона - 9990 руб, т.е. сумму покупки увеличили на треть. Ни о какой консультации речи не шло, это видимо так называемая "навязанная услуга". Что делать, можно ли расторгнуть договор?

Ответы на вопрос (3):

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Претензия продавцу. Срок на удовлетворение 10 дней.

Спросить
Пожаловаться

Добрый вечер.

В течение 5 дней можете обратиться с заявлением о расторжении договора, Если речь идет от страховке. Если откажут расторгнуть вернуть деньги, то Придётся обращаться в суд доказывать что данная услуга Вам было именно навязана.

Спросить
Пожаловаться

Доброе время суток. Закон о защите прав потребителей запрещает Навязывать услуги и предоставлять услуги без согласия потребителя. Вы можете обратиться с письменной претензией и отказаться от этой услуги.

Спросить
Пожаловаться

Оформили смартфон philips v377 в кредит 9490 руб., но при покупке всучили 5 симок по 150 руб., пакет консультация верный курс за 2799 руб., портативное ЗУ за 1990 руб., акция 5% в связном-499 руб. когда оформляли говорили это акция, входит в стоимость телефона и ничего не говорили про стоимость этих услуг, не прочитав подписали договор, но хотели обратно вернуть эти услуги (т.е. вернуть все кроме телефона), пришли в связной но там продавцы, сказали что вернуть нельзя этот товар, они когда оформляли кредит молча вписали свои услуги, ходили в отдел потребителей, сказали ничем помочь не можем, как быть в этой ситуации.

Купила телефон в связном в кредит (попал под воду не работает динамик) когда покупала в дополнительных услугах навязали страховку телефона, а в чеке написано консультация верный курс 3000 р и никаких документов на страховку нет. Можно ли вернуть эти деньги либо воспользоваться страхом случаем?

Я все с той же проблемой. В связном купила телефон в кредит. Через несколько дней обратила внимание, что в чеке есть платная услугу о которой и речи не было - консультация пакет верный путь... и стоит она 3000. вот теперь пытаюсь понять что с этим делать.

Купили в кредит телефон в связном а дома в чеке увидели услуги консультация верный курс стоимостью 2990 услуга смарт протект 2990 и страховка 4000 и если честно были в шоке. Как нам теперь вернуть деньги?

Купила в кредит телефон, продавец предложила установить сразу приложения, которыми я пользуюсь. Я согласилась. При этом продавец не уведомила меня о том, что услуга платная. Эта услуга входит в так называемый пакет Верный курс. В пакет входит, кроме этой услуги, еще 7 пунктов, которые не были выполнены. И продавец включила стоимость всего пакета в кредит. Я это увидела только когда пришла домой. Могу ли я вернуть деньги за невыполненные услуги, и как это сделать?

Такой вопрос: при покупке телефона в магазине была навязана услуга страхования. Стоимость страховки включили в общую стоимость кредита за телефон. Можно ли расторгнуть договор страхования и сделать перерасчет по кредиту без стоимости страховки, а так же вернуть ее стоимость?

Добрый день. Меня зовут Андрей приобрел телефон в кредит В Связном салоне г Челябинск, в стоимость телефона вошел пакет консультации вес включено 7900, что мне делать, как вернуть деньги? Спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

7 октября купил телефон в связном в рассрочку. Подписал договор с тинькоф банком. Дома почитав понял-это кредит. Сунули еще симку мтс за 300 руб. и услугу напоминания о платеже по кредиту за 990 руб. могу ли я вернуть товар и расторгнуть договор.

При покупке телефона в кредит былы включна в стоимость кредита услуга-пакетсмартфона премиум. Как отказаться от услуги или кредита полностью. Сдать телефон? Или от навяанной услуги, что бы за нее не платить кредит.

Товарищи юристы подскажите. Составляю иск в связной на расторжения договора купли продажи телефона. Телефон брался в кредит. В кредит входит страховка, консультация, стекло защитное. Мне указывать сумму возврата за телефон, а в приложении за эти услуги или сразу указать, что бы вернули деньги за кредит с перечеслением, что в него входило?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение