Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Клиент отказался подписывать документы и возвращать деньги - как решить правовую ситуацию?

30.08.2017, 18:25
• г. Тюмень

Произошла такая ситуация, я работаю в банке кредитным специалистом, пришел клиент на оформление кредита, подписал согласие на обработку персональных данных, забили заявку пришло одобрение, мы попросили клиента заполнить собственно ручно реквизиты куда будем перечислять денежные средства он заполнил (на прямую с денежными средствами мы не работаем, отправляем клиенту на реквизиты в другой банк) клиент вышел, но обещал вернуться мы профинансировал договор, после этого мы выпустили пакет документов для подписания (т.к только после финансирования возможен выпуск документов) клиент не подошёл, мы начали звонить пообещал вечером придти, не пришел. Мы ему звонили он сказал сегодня утром он приедет, но на связь так и не вышел, деньги ему поступили, мы уже не могли отменить финансирование, а документы остались не подписаны. Клиент вышел на связь и сказал я ничего подписывать не буду и не подписывал и деньги отдавать не собирается. Вопрос стоит в том, что кто сейчас прав? И по юридическим законом как сможем вернуть эти деньги, можем мы ли рассчитывать на статью мошенничество или отмывание денег преступным путем со стороны клиента?

Читать ответы (3)
Денежные средства
Согласие на обработку персональных данных
Согласие на обработку персональных
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте! Странно, что специалист банка залает такой вопрос. Ваши юристы, во-первых не должны были допустить, чтобы деньги ушли без подписания документов, во-вторых, они должны понимать, что это мошенничество, а с Вашей стороны халатность и нужно обращаться с заявлением в полицию.

Спросить

Добрый вечер.

Как-то странно. Сначала финансирование, а потом подписание документов. Если кредитный договор не был заключен (подписан), то на стороне клиента возникло неосновательное обогащение в виде поступивших на его счет денежных средств. Сумму неосновательного обогащения можно взыскать в судебном порядке.

Спросить

Клиент не виноват в том, что перечислили деньги, когда договор еще не подписан. Такого просто не может быть, чтобы деньги были перечислены без подписания договора. Такое впечатление, что вы что-то недоговариваете.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России