Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Турагент стал объектом претензий туристки после покупки тура - есть ли шансы на победу в суде?

02.09.2017, 16:44

• г. Москва

Я турагент.

У меня туриста купила тур. Однако по приезду домой написала совместно с какой-то ООО "защита прав потребителей" на меня претензию, что отель ей не понравился, хотя и соотвествовал 5 *. море было холодное, зубной пасты не было в номере и т.д. требует миллион рублей морального вреда и возврата денег за тур.

С моей стороны все условия написанные в договоре были выполнены. Отель тот же, самолеты те же и т.д, питание теже.

Ответ я отправил заявительнице и ООО...

1) На основании договора п.7: всю ответственность несет Туроператор.

2) По закону о туристкой деятельности всю ответственность за тур тоже несет туроператор.

Туристка подает на меня в суд и ссылается на Закон о защите прав потребителя: мол деньги за тур брал я, вот всю ответственность я и несу.

Кто подскажет, есть ли у туристки шансы выиграть у меня суд?

Читать ответы (4)

Ответственность туроператора
Защита прав потребителей
Права потребителя

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Сидоров И. А. 4.6

02.09.2017, 16:49,

г. Москва

Добрый день. Евгений, Вы забыли указать свое положение в данном деле. Суд будет разрешать вопрос в соответствии с условиями договора и действующим законодательством. Шансы выиграть дело есть. Тем более, что сумма моральной компенсации существенно завышена. Нужно ознакомиться с условиями договора, претензией и содержанием искового заявления. Обратитесь к специалисту для разрешения Вашего вопроса и многих проблем удастся избежать.

Спросить

Адвокат

Шук П.С. 4.7

02.09.2017, 16:50,

г. Унеча

Доброго Времени суток!

ВАШИ отношения регулируются ДОГОВОРОМ - если там записано об ответственности тур оператора - ходатайство заявляйте, что ВЫ не надлежащий ответчик.

Удачи ВАМ! Всегда рады помочь

Спросить

Юрист

Сиротин В. А. 4.9

02.09.2017, 17:22,

г. Вологда

Здравствуйте! В данном случае в соответствии с существующим законодательством шансы выиграть суд у истца невелики. Удачи Вам и всего самого доброго.

Спросить

Адвокат

Кадыров Р.О. 4.9

02.09.2017, 17:27,

г. Санкт-Петербург

Практически нет. С Вашей стороны, как Вы указываете, условия были выполнены. Отель по категории соответствовал заявленному. По поводу отсутствия зубной пасты, чистых полотенец и температуры воды в море - ни туроператор, ни турагент в данном случае ответственности нести не могут, за отсутствием их вины. Хотя для полных выводов было бы неплохо почитать как минимум договор и исковое заявление. Но это уже вопрос очной платной консультации.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Турагент стал объектом претензий туристки после покупки тура - есть ли шансы на победу в суде?

Москва - онлайн услуги юристов