Проблема с заказом в интернет-магазине - отправили не тот товар и отказываются вернуть деньги

Доброго времени суток! С иском в суд нужно обращаться по месту нахождения ответчика, наверняка у вас имеется их юридический адрес. Направляйте по почте с уведомлением о получении.

Максим Павлович, товар пока держите у себя, направляйте в их адрес письменную претензию заказным письмом, с требованием возврата и ждите 10 дней. После этого направляйте исковое заявление в защиту прав потребителей (госпошлина не оплачивается) так же почтой по месту нахождения ответчика.

Доброго времени суток. Закон о защите прав потребителей предусматривает право обращаться в суд с исковым заявлением по месту нахождения истца, если он является физическим лицом, Их можно отправить в том числе по почте.

7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

Максим Павлович. Добрый день. Если решили вернуть, то конечно по адресу из которого поступил товар. Строго по адресу направителя.

С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего исхода дела.

Товар можете вернуть по почте. А в суд после написания претензии можеет обратиться как по месту нахождения ответчика, так и по своему месту жительства. Удачи Вам и всего хорошего!