Как вернуть полную стоимость тура в Турцию при угрозе вируса

Я купила тур в Турцию, по причине болезни ребенка (острое инфекционное заболевание, карантин 21 день) пришлось отказаться от тура, отказ произошел за 7 дней. Тур был застрахован. Турагент говорит что в день вылета вернет мне 50% от стоимости тура, за вычетом франшизы 15% и стоимости страховки. И в день вылета я смогу обратиться в страховую за компенсацией. Уточните, раньше я могу обратиться в страховую? И какую сумму мне должны компенсировать?

Мой тур в Хельсинки начинается 29.09.2017. Тур оператор не предупредил меня, что вылет будет утром, а не вечером информация эта поступила 04.09.17.а я узнаю об этом сегодня,26.09.2017. Мне это крайне неудобно, хочу отказаться от тура, ведь меня вовремя не предупредили, я и такси оплатила в 15-00 29.09.2017. Они говорят от каких-то штрафах, а я говорю, что их продукт не соответствует моим потребностям. Как написать претензию?

Купила тур в Турцию себе и двум несовершеннолетним детям с вылетом на 2.08. В связи с пожарами, объявлением провинции отдыха турецким президентом зоной бедствия 31.07, рекомендацией Ростуризма не покидать отдель от 28.07, написала заявление на аннулирование тура 31.07 вечером, зарегистрировала 01.08. Причина откпза - угроза безопасности несовершеннолетним детям и ухудшение качества отдыха. Страховки от невылета не было. На что можно расчитывать при возмещении. В договоре возмещение с учетом фактически понесенных расходов туроператором.

Купили путевки в Турцию через в прошлом году из за короны перенесли путевки на этот год, и сейчас за две недели до вылета узнаём что абонкротилось в феврале и что нашему туроператору анекс тур оплата от турагентства пришла частично! Нам говорят доплатить чтобы полёт состоялся. Мы доплатили летим. Как нам вернуть деньги у агенства!

Оплатили в январе 2020 года тур в Турцию с вылетом на 30 апреля. В связи с ситуацией с вирусом, хотим аннулировать тур и вернуть средства. В какой очередности нужно поступать: писать сначала заявление на аннулирование тура, а потом претензию на возврат денежных средств?

Туроператор Санмар отказаться вернуть деньги за тур с удержанием фар, заявление написала 17.03.20 тур аннулировали. Деньги предлагают заморозить на следующие туры по новому курсу. Меня это не устраивает. Или возобновить тур. Вылет в Турцию 04.06.20. у меня маленький ребенок я не хочу ехать и рисковать. Перебронь меня тоже не устраивает.

Вопрос такой, купили тур в Турцию в ноябре 2019 на 1 июля 2020, случилась пандемия, тур перенесли на год. т.е 1 июля 2021 в апреле опять закрыли Турцию до конца мая с 1 июня продлили до 21 июня, мы уже не надеялись обменяли тур на Египет, 5 или 6 июня и вот открывают Турцию. Мы хотим обменять обратно на Турцию, более 10 дней до вылета, какие штрафные санкции нам ждать? Тур оператор Анекс тур.

У меня такая ситуация. Приобрели путевку во Вьетнам 16 января. Вылет 19 апреля. Вьетнам закрыли. Я написала заявление на анулирование тура. У меня была страховка. И теперь мне говорят, что деньги мне могут вернуть только по оканчании тура это 3 мая и плюс какие то 60 дней, потом еще какие то 10 дней. Это объяснили в турагенстве. И потом я прийду и они мне предложат на эти деньги другой тур. И если я не соглашусь, то только тогда они вернут мне деньги.