Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом денег после покупки неисправного телефона в Спринт АП - что делать?

08.09.2017, 04:09
• г. Иркутск

Заказала телефон в спринт ап,заплатила 8500, телефон пришёл в не рабочем состояние, все инструкции какие они мне сказали я сделала, но возврат денег так и не получила, телефон был мной получил 25.04.2017 и до сих пор они мне не могут вернуть деньги, что мне делать?

Читать ответы (3)
Сделать возврат денег Рабочая инструкция Вернуть деньги Возврат денег
Ответы на вопрос (3):

Если вам в течение четырех месяцев не возвращают деньги то единственный вариант их вернуть-это подача иска в суд ст 3 ГПК РФ Иск согласно ст 17 Закона РФ О защите прав потребителей можете подать в суд по своему месту жительства.

Спросить

Доброго времени суток

В соответствии с нормами действующего законодательства РФ, если Вы не обращались письменно, то сроки (15 дней) Вы пропустили.

Теперь пишите им письменно и требуейте замены

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Спросить

Здравствуете.

Пишите претензию продавцу о возврате денежных средств. В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 ЗоЗПП). Иск составляется по правилам ст.3,131,132 с учетом требований ст. 55-59 ГПК РФ.

https://www.9111.ru/laws/gpkrf/

NB! ВНИМАНИЕ! В связи с регламентными работами на сайте указанные в ответе ссылки могут временно не работать. Проблема решается путем копирования ссылки в адресную строку Вашего браузера и нажатия клавиши «ВВОД» (ENTER). Извините за неудобства.

Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.

С уважением коллектив ООО "ОРИОН".

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Дробот Светлана Олеговна
16.12.2014, 16:20

Оплаченный телефон пришел в плохом состоянии - что делать и как вернуть деньги?

Я заказала телефон он пришел я заплатила деньги на почте, потом открыла он в нормальном состоянии, а когда включила он оказался в очень плохом состоянии, плохая сенсорика, и камера но все внутри плохое, хотела вернуть деньги, но они отключили телефон и удалили сайт, что мне делать и куда обратиться? Можно ли вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лидия Ивановна
03.12.2016, 17:52

Мошенничество с заказом - Как быть, если получила подделку вместо заказанного телефона и потеряла деньги?

Я по интернету в телефоне заказала копию айфона, получила соообщение что товар пришёл на почту, на почте заплатила за товар и вскрыла посылку а там вместо телефона было заряд. Уст-во. позвонив по телефону в москву ответили что я не одна какая и у них пересортица товара. А потом и вовсе все перестали отвечать на телефон. В результате я осталась без денег и телефона и что теперь делать?
Читать ответы (2)
Елена Викторовна
31.07.2015, 10:03

Проблемы с возвратом телефона по гарантии - Как решить ситуацию, когда магазин не возвращает деньги после 54 дней

07.06.2015 мною был сдан телефон в магазин по гарантии, по истечении 47 дней мне телефон не вернули, я написала претензию на возврат денежных средств, так как прошли сроки, через 8 дней пришел ответ на претензию, что заявленные недостатки не подтвердились и телефон в рабочем состоянии и в возврате денег отказать, но телефона все еще нет и он находится в сервисном центре. Уже прошло 54 дне со дня как у меня забрал магазин телефон. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Николай Александроаич
26.02.2017, 08:01

Проблемы с посылкой от ООО Спринт-АП Санкт Петербург - как вернуть оплату и получить компенсацию?

28.12.016 получил посылку от ООО Спринт-АП Санкт Петербург, после вскрытия оказалось что товар/ телефон/ не соответствует заявленному, о чем сразу же был сделан звонок и сообщено в электронной почте, а 5.01 17 я отправил возвратом посылку, которую ООО Спринт-АП Санкт-Петербурга получили 20.01 17 и до сих пор нет возврата оплаты за так называемый товар. Как взыскать и наказать?
Читать ответы (1)
Леся
08.10.2013, 16:25

Не получила телефон и деньги после отправки на устранение неполадок - что делать?

Заказала телефон, он пришел неисправный, отправила назад на устранение неполадок но деньги уже заплатила, прошло два месяца ни денег ни телефона не могу добиться. Что делать?
Читать ответы (1)
Татьяна
18.09.2017, 03:34

Возникла проблема с заказанным телефоном в России - вместо него были доставлены дешевые часы. Как вернуть деньги?

Здравствуйте. Заказал телефон в России с доставкой по России с наложенным платежом. Заплатил, получил. В коробке отсутствует опись и вместо телефона лежат дешёвые часы. Что делать? Как мне вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Николай Александроаич
26.02.2017, 07:47

Проблема с получением неправильного телефона от ООО Спринт-АП - как взыскать возврат и наказать?

28.12.2016 получил посылку с не соответсвующим заявленному телефоном от ООО,, Спринт-АП,, г Санкт петербурга и 5.01.2017 сделал возврат посылки, которую получили 20.01.017 и до сих пор нет ни ответа ни возврата оплаты, а это сумма в 13000 рублей с учетом возврата. Каким образом взыскать и наказать? Головной офис в г. Брянск Молодой Гвардии 2 +79117843118?
Читать ответы (1)
Евгения
28.11.2013, 17:16

Что делать, если я столкнулся с мошенниками в интернет-магазине и не получил заказанный телефон?

В интернет-магазине (мошенники) я заказала телефон, который оплатила. Телефон так и не получила. Написала заявлние, на которое мне пришел отказ в возбуждении дела, т.к. деньги я заплатила добровольным путем. Что мне делать дальше?
Читать ответы (1)
Елена
12.08.2014, 19:24

Покупатель требует возврат денег за некачественный товар, несмотря на устраненную поломку и ошибочно выданную инструкцию

Покупатель требует возврат денег на основании того, что товар некачественный. Товар сдать отказался, немедленно при нем сделали диагностику, выяснилось, что произошла небольшая поломка по вине покупателя, которую сразу устранили. (Лодочный мотор-при первом запуске произошло закусывание кулачков стартера-просто заело шнур запуска). Тут же выяснилось, что ошибочно была выдана инструкция на похожую модель двигателя, в которой также как и в родной инструкции был описан алгоритм запуска двигателя. Составили акт, получил правильную инструкцию, подписали, ушел довольный, денег не брали. Теперь он опять требует возврата денег, ссылается на то, что инструкция на русском вообще не выдавалась, мотор возвращать отказывается. Вопрос-1. В какие сроки покупатель должен вернуть товар, если он требует расторгнуть договор-мы в 10-дневный срок должны вернуть деньги 2. Что делать, если отказывается вернуть? 3. На основании не той инструкции какие шансы у него требовать возврата денег, если учесть, что в первом требовании он настаивал, что ему изначально продали некачественный товар?
Читать ответы (1)
Любовь
05.12.2014, 13:57

Проблемы с заказом книги в интернет-магазине - отсутствие посылки и возврата денег. Как решить ситуацию?

Заказала книгу в интернет магазине, предоплату 100 процентов сделала. В итоге ни книги, ни возврата денег не получила, хотя требовала по телефону. Что мне делать?
Читать ответы (1)