Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с гарантией - Куда обратиться после отказа в замене и ремонте телефона?

08.09.2017, 07:07

• г. Томск

Здравствуйте! Купили телефон в салоне МТС через пару недель обнаружились некоторые неисправности телефона. Обратились в салон его приняли на ремонт по гарантии. После ремонта не чего не менялось и это повторялось 3 раза. На третий раз в деогнастическом центре обнаружили влагу в телефоне не понятно от куда. Когда телефон был почти все время у них. На основании этого телефон сняли с гарантии. Написав несколько претензий телефон опять забрали в диогнастический центр вроде как для повторной диагностики. В итоге позвонили и магазина и сказали чтоб мы забирали телефон, так как нам отказано в замене и ремонте телефона. Смирившись с тем что телефон будет притормаживать пошли его забирать но наделе оказалось что после диагностик магазина телефон перестал даже включаться! Была написана очередная претензия на какторую мы так же получили отказ. Скажите куда можно обратиться чтоб помогли по нашему вопросу?

Читать ответы (8)

Написать претензию
Гарантия после ремонта
Неисправность телефона

Ответы на вопрос (8):

Юрист

Титова А.В. 4.3

08.09.2017, 07:09,

г. Уфа

Доброго времени суток

Вам можно попытаться сделать повторную независимую экспертизу и если она докажет, что телефон сломан не по вашей вине, сможете требовать возврата денег

Удачи Вам. Анна Титова.

Спросить

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

08.09.2017, 07:11,

г. Махачкала

Сергей, не ждите, а обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

По суду вы можете требовать расторжения Договора и возврата денежных средств, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф.

Но чтобы вам помочь с иском, необходимо смотреть имеющиеся на руках документы, ответы на претензии, акты, документы на руках?

Спросить

Юрист

Бабкин М А 4.9

08.09.2017, 07:12,

г. Москва

Добрый день! Но теперь в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей, Вам нужно обратиться в суд, и в судебном порядке требовать замены товара или возврата денежных средств в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

08.09.2017, 07:14,

г. Белгород

Добрый день уважаемый Сергей

Вам нужно сделать независимую экспертизу и подать в суд исковое заявление

Удачи Вам и вашим близким.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Адвокат

Маркин С. В. 4.4

08.09.2017, 07:17,

г. Щелково

Здравствуйте Сергей, вам следует написать заявление и жалобу в Роспотребнадзор, что бы провели проверку по вашим претензиям и т.д.

Спросить

Автор вопроса

Сергей

08.09.2017, 07:14,

г. Томск

Да все на руках. А скажите сколько будет стоить ваша помощь?

Спросить

Адвокат

Маркин С. В. 4.4

08.09.2017, 07:17,

г. Щелково

Спросить

Юрист

Парфенов В.Н. 4.7

08.09.2017, 07:19,

г. Новокузнецк

Если у вас есть на руках результаты экспертизы и они в вашу пользу то предъяявляйте иск в суд статья 131 ГПК РФ Здесь вам особой юридической помощи не потребуется, потому что суд опираясь на экспертизу вынесет решение в вашу пользу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией - Куда обратиться после отказа в замене и ремонте телефона?

Томск - онлайн услуги юристов