Банк заморозил мою карту в связи с плановой заменой паспорта - нарушение права или мера предосторожности?

• г. Санкт-Петербург

У меня плановая замена паспорта. Подала документы в эту пятницу. Обещали позвонить 21 сентября (и то не факт что паспорт будет готов). Как все понимают никто никаких заменяющих документов на это время не дает (хотя должны). Но вопрос в другом. Банк, где у меня вклад мгновенно отреагировал и написал, что заморозит мою карту и приостановит обслуживание пока я не получу новый паспорт. Напомню, что вклад и карта ДЕБЕТОВЫЕ.

Вопрос: вправе ли банк так поступать? Ведь я не лишаюсь гражданских прав на время замены паспорта. И пин-код по которому я провожу все операции (покупки, пополнение, снятие) никак не привязан к паспорту.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте здесь вообще интересный момент аккобанк вообще узнал о том что вы меняете паспорт вы что сами ему об этом сообщили в принципе этого делать было И необязательно Как пользовались вы картами так и продолжали бы пользоваться А после получения нового паспорта внесли изменения в договор обслуживания дебетовой карты.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В смс от банка написано, что они узнали об этом "по данным ГУВД". Сама я им об этом НЕ сообщала.

Но если бы и сообщила, то сейчас уже поздно давать советы "как надо было бы поступить".

Спросить

Доброго времени суток

В соответствии с нормами действующего законодательства РФ банк не вправе приостанавливать все операции и замораживать счета.

Вместе с тем, Вам должны были выдать временное удостоверение личности на время замены

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Спросить

Ситуация непонятная. Стандартная смена паспорта. Ничего криминального. Если все таки заморозит счета, то пишите жалобу в ЦБ. Хотя оснований нет, если конечно вы что-то не договариваете.

Спросить

Ну почему же придуманные реалии? Думаю, что СМС от Банка о заморозке счетов - это может быть вовсе и не СМС от Банка. А, например, интернет мошенничество, когда приходит, якобы смс от банка, в котором просят произвести определенные действия, в противном случае счет будет заблокирован. Ответ был мой основан на простой и очень даже приземленной логике - без пересадки в машину времени - не блокирует Банк счета в связи с тем, что гр. меняет паспорт. Как вариант - может быть и какая-нибудь задолженность - проверить себя можно на сайте УФССП в разделе Банка данных исполнительных производств.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 756 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
541
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
264
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 756 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
410
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 082 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
161
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 119 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
388
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 721 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
181
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.9 15 533 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
94
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6 80 545 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
85
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
74
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 637 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 16 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
4.6 26 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С Н
4.8 16 436 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
21
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Дейслинг Т. А.
4.8 3 310 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
21
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5 1 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.5 2 590 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
4.4 5 678 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 370 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Руслин А.Д.
5 4 791 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Тула
Макарова Е. С.
3.7 315 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
3
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Когтева А В
5 2 107 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё