Проблемы с телефоном - Как вернуть деньги после повторного ремонта и отказа возврата по гарантии?

13.09.2017, 10:59

• г. Владикавказ

Купил телефон в связном. После двух месяцев использования сломался. По гарантии сделали ремонт, 45 дней, замена мат платы. Через пять месяцев ситуация повторяется. Опять ремонт замена мат платы. Я пишу требование о возврате денег. Мне отказывают в связи с тем что телефон починен и нет оснований. Не смотря на то что я указывал на нерднократность поломки. Я пишу заявление о проверке качества товара. В договоре написано она производится в течение 20 дней. Прошло уже больше 20. Мэя позвонил в службу поддержки мне сказали что тел исправен дефектов нет. Пользуйтесь дальше. Но нужно ещё время дней 7.на доставку его в магазин. Вопрос. Что делать в этой ситуации, как вернуть деньги. И срок 20 дней на проверку включает в себя пересылку до сервисного центра и обратно в магазин ведь? Ведь в договоре не указано что я ещё должен ждать какое то время на доставку. В этом случае могу ли я ещё требовать неустойку?

Читать ответы (2)

Что делать как вернуть деньги
Требование возврата денег
Проверка качества товара

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

13.09.2017, 11:04,

г. Темрюк

Если претензия составлена и отправлена в соответствии с существующим положением то необходимо обращаться в суд с иском и кроме основной стоимости взыскивать и другие финансовые санкции.

Спросить

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

13.09.2017, 11:13,

г. Ростов-на-Дону

Я полагаю что в данной ситуации вам целесообразно обратиться в мировой суд по вашему месту жительства с иском о защите прав потребителей и потребовать расторжения сделки, возврат денег а также компенсацию морального вреда, поскольку Судя по всему добровольно ваши требования никто не собирается исполнять.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59