Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с покупкой в М.Видео - телевизор в рассрочку оказался поврежденным. Как обменять товар?

13.09.2017, 12:55

• г. Нижний Новгород

Здравствуйте. Покупала в мвидео телевизор в рассроску. Выбор пал на витринный вариант, конечно мне хотелось абсолютно новый, но мне сказали, что он последний, на складе их больше нет. Оформив его, подойдя к пункту выдачи удивлению моему не было предела, когда они его, не сняв ножку, стпли упаковывать в пузырчатую пленку и все! На мои вопросы "Почему нет коробки?! Почему не сообщили заранее!?"Мне ответили, что коробки они не хранят и это вина консультанта! Попросив позвать его, мне сказано было что он на обеде. Ладно, мне его упаковали в несколько слоев и мы повезли домой (везли, естесственно на заднем сидении). Придя домой и распоковав, была в ужасе! (корпус расколот!) В магазине не могла этого увидеть, т.к. это место было заклеено наклейкой. Написав на почту, пока никакаго результата! Как действовать, что б обменяли?

Читать ответы (6)

На заднем сиденье

Ответы на вопрос (6):

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

13.09.2017, 13:39,

г. Ростов-на-Дону

Нужно в данной ситуации в течение 14 дней подавать письменную претензию о том, что товар имеет существенные недостатки и требовать возврата, А в случае отказа придётся обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить

Юрист

Акмалов А. Г. 4.8

13.09.2017, 14:28,

г. Уфа

Здравствуйте! В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией, ссылаясь на законодательство Российской Федерации.

Спросить

Автор вопроса

Алена

13.09.2017, 13:45,

г. Нижний Новгород

Письменную претензию оформлять в магазине, где покупался товар? Формат свободный?

Спросить

Адвокат

Егорова Е. А. 4.8

13.09.2017, 13:47,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Алёна, да, претензию можете направить непосредственно продавцу. Сосиавляйте в свободной форме с изложением всех обстоятельств дела и ваших требований.

Удачи вам и всего наилучшего

Спросить

Юрист

Акмалов А. Г. 4.8

13.09.2017, 14:29,

г. Уфа

Здравствуйте! В данном случае вы пишите сами не в магазине, а дома. Как напишите нужно отнести в магазин. (2 экземпляра) Чтобы расписались, что приняли

Спросить

Юрист

Бельдяева Н. А. 4.8

13.09.2017, 14:31,

г. Белово

Доброго времени суток. Письменная претензия пишется в простой письменной форме, у некоторых магазинах есть свои образцы и бланки, Но если таких бланков Нет просто Напишите от руки и вручите Под роспись второй экземпляр Оставьте у себя.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59