Просят деньги за кровати и шкафы.

Проблемы с заказанной мебелью для детской комнаты - задержка доставки, дефекты и несогласие с условиями претензии

Заказали мебель для детской комнаты по индивидуальным размерам: шкафы и шкаф-кровать 07.06.16. По договору доставка 27.06.16 Предоплата 100%.По факту мебель привезли 07.07.16, а собрали 11.07.16 При сборке выявлены дефекты. Пытались их устранить только 19.07.16. ,но дефекты не устранены: шкаф-кровать не работает, кант не переделан. 20.07.16 принята претензия на возврат части товара (а именно-шкаф-кровати) и возмещение денежных средств, а так же требование об изменении размеров одного из шкафов в связи с исключением шкаф-кровати из комплекта. Ответ на претензию был дан сегодня. По которому согласны забрать кровать и возместить ее стоимость, но изменять размеры шкафа не согласны, кант так и не изменен, а так же ни слова о неустойке за задержку доставки и все еще не переданной в эксплуатацию мебели. Каковы наши права в сумме возмещения неустойки? Правомерно ли наше требование в изменении глубины шкафа из-за того, что приходится убирать один элемент набора?

Читать ответы (1)

Проблема с размерами - могу ли я обменять шкаф и кровать в магазине?

В одном из магазинов приобрел шкаф и двухспальную кровать. При сборке (сборка проволилась сотрудниками магазина) выяснилось, что шкаф не входит в комнату по своим габаритам. Когда выбирал на ценнике были указаны размеры спального места кровати, а не габаритов самой кровати, которые значительно больше. Имею ли я право на обмен шкафа или всего комплекта на другой, подходящий по габаритам.

Читать ответы (1)

Может ли судебный пристав арестовать шкафы и кровати имеющихся у двух несовершеннолетних детей?

У нас 2 несоверш-летних ребёнка, у каждого своя кровать, предполагаем визит суд. пристава, сможет ли он арестовать наши шкафы и кровати? Спасибо.

Читать ответы (1)

Неудовлетворительное состояние доставки - поцарапаны стенки и разобранный шкаф. Можно ли требовать замены?

При покупке шкафа и кровати. Осмотрели выставочные образцы. Привезли кровать новую в упаковке, а шкаф в разобранном виде и стенки поцарапаны. При покупке не было разговора о поставке с витрины. Сказали все в щитах. На накладной доставки написали притензии и позвонили в магазин. Могу ли я требовать замены шкафа на новый?

Читать ответы (1)

Клиент требует отказаться от индивидуального заказа на кровать - что делать владельцу магазина?

У нас магазин корпусной мебели. Клиент у нас заказал шкаф-купе и кровать. Шкаф-купе стандартный и кровать стандартные, которые есть в нашем каталоге на сайте. Но у кровати нестандартный цвет, мы её делали на заказ. Поэтому можно считать что кровать была изготовлена по индивидуальному заказу? Теперь он требует отказаться от кровати и привезти ему только шкаф, а аванс учесть при оплате остатка за шкаф. Аванс был только 2000 руб. Заказ он делал неделю назад и поэтому на кровать был куплен материал и частично распилен. Могу ли я отказать в требованиях клиента?

Читать ответы (4)

Процедура дальнейших действий при повреждении кровати и наличии дефектов в заказанном шкафу-купе

Как поступить в данной ситуации: - Заказала встроенный шкаф-купе. Сделали в срок. При установке шкафа повредили оч. дорогую кровать. Шкаф с массой дефектов.. Предоплата 50%.Могу ли я оставшуюся сумму не вносить пока ну устранят все дефекты шкафа и потребовать возмещения за кровать?

Читать ответы (1)

Квартира была снята, но обещанная мебель отсутствует - можно ли вернуть деньги?

Мы сняли квартиру, квартира пустая кроме кухни, нам обещали докупить необходимую мебель. Сошлись на том, что купят кровать, шкаф, холодильник и позже стиральную машину. Вчера получили ключи, пришли в квартиру и, честно говоря, я в шоке, в комнате, кроме двухспальной кровати и штор ничего нет, в прихожей стоит маленький двухстворчатый платяной шкаф, извините, мы молодая семья, этого шкафа и на одного человека мало. Можем ли мы вернуть деньги, если с момента передачи ключей не прошло суток?

Читать ответы (2)

Проблема с отсутствующей картинкой на спинке кровати - возможность возврата и шкафа купе

Кровать и шкаф купе в одном цвете, в итоге на спинке кровати отсутствует картинка, говорят что сборщики утверждают что при приеме товара она была, но у меня ее уже нет. Если верну кровать, то шкаф купе мне тоже уже нему нужен так как тоже идет с такой же картинкой. Могу ли я в случае отказа довести картинку, вернуть и кровать и шкаф, оплату внесли полностью.

Читать ответы (3)

Проблемы с размерами спальни - возможность возврата или обмена предметов мебели

Купили несколько предметов спальни - шкаф, кровать, тумбу и комод, оплатили все, сегодня доставка. Когда покупали комната была заставлена не могли точно промерить размеры кровати, вчера освобождали комнату и выяснилось, что если поставить кровать по комнате можно только ходить боком. Можно ли вернуть кровать, попросить не доставлять или обменять на другой предмет - например, шкаф (но тот, что подходит меньше по цене)?

Читать ответы (1)

О споре по возврату денег за доставку и сборку купленной кровати после обнаружения брака

Была куплена кровать и принята по как надлежащего качества. Однако, был обнаружин брак и фирма кровать забрала и вернула деньги. Но отказалось вернуть деньги за доставку этой кровати и за сборку. Должна ли компания вернуть деньги за доставку и сборку кровати, если она признала факт брака и забрала мебель обратно?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59