Может два раза снять деньги за комиссию в одном месяце, Хотела подать жалобу в банк так там не принимают.
Банк Хоум-Кредит не правильно начисляет выплаты по карте. Снимает прценты которые не указаны в договоре. Может два раза снять деньги за комиссию в одном месяце, Хотела подать жалобу в банк так там не принимают. Говорят не уполномочены. Что мне делать? Куда обращаться?
Елена, есть такое у банк "ХКФ", может снять проценты два раза. Взимание комиссии незаконно. Обратитесь с письменной претензией о возврате уплаченной суммы комиссии и исключении данного пункта из договора, а также вернуть излишне уплаченную сумму процентов. Если в течение 10 дней проблема не решится, обращайтесь в суд, взыскивайте комиссию и переплаченные проценты. Но сначала закажите выписку по счету за весь период. По ней будет видно, каким образом зачислялись деньги.
СпроситьЕсли претензию банк не принимает - отправьте почтой заказным письмом с увидомлением. Удачи Вам!
Спросить