Магазин отказывается вернуть холодильник после гарантийного ремонта - что может потребовать Покупатель в суде?

Доброго времени суток

Согласно нормам действующего законодательства РФ значит придется обращаться в суд, проводить экспертизу

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Доброго времени суток

Покупатель пока ничего требовать не может, вы должны сначала доказать, что холодильник сломался не по вашей вине

Удачи Вам. Анна Титова.

Добрый день.

Если по поводу причины поломки Есть спор, то вам остается обращаться только в суд с заявлением о защите прав потребителей и проводить независимую техническую экспертизу холодильника.

А требовать можете в соответствии с законом О защите прав потребителей возврат денег за холодильник, либо ремонт за счет продавца, либо обмен на аналогичный холодильник.

Покупателю для начала желательно доказать свою правоту, например, провести экспертизу за свой счет в независимой организации, чтобы с эти основанием обращаться в суд. На данном этапе магазин вправе требовать стоимость за проведение экспертизы, но не ремонта, если покупатель на него не соглашался (не подписывал никаких документов об этом). Если покупатель обратился до 15 дней и сдал товар на экспертизу, то считается, что он обратился с претензией. Другое дело, что надо смотреть, какие документы он подписал при сдаче - если подписал документ о ремонте (обычно, продавец делает общий бланк на экспертизу и ремонт), то значит согласился на ремонт, то есть выбрал требование.