Возможен ли обмен или возврат товара без этикетки, если гантели оказались слишком тяжелыми?
Здравствуйте, купил вчера гантели 2 кг, они оказались для меня тяжёлые, сохранился только чек, а этикетка не сохранилась, могу ли я обменять товар или вернуть деньги.
Доброго времени суток. Да, вы можете обменять товар в течении 14 дней, для этого вам необходимо обратиться в магазин с письменным заявлением, если необходимый товар отсутствует то вам обязаны будет вернуть деньги.
СпроситьБез этикетке я точно смогу вернуть?
СпроситьАндрей, добрый день!
Продавец может отказать при отсутствии упаковки, так как возврат возможен только при сохранении товарного вида.
Всего Вам наилучшего!
СпроситьОбязательным условием возврата является То обстоятельство, что товар не был в употреблении. Отсутствие товарного чека или упаковки товара не являются препятствиями Основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя.
Спросить