Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос о возврате и замене неисправного телефона

18.09.2017, 23:27
• г. Канаш

Я в мае этого года купила телефон сотовый, через некоторое время начал глючить, а сейчас совсем перестал работать, не включается, не могу звонить и отвечать на звонки, экран мерцает. Вопрос: могу ли я вернуть телефон в магазин и забрать деньги или чтобы они дали мне новый телефон?

Читать ответы (2)
Могу ли я вернуть телефон в магазин
Вернуть телефон в магазин
Могу ли я вернуть телефон
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, вам необходимо обращаться с претензией к продавцу. Если в телефоне будет установлен существенный недостаток, то вы сможете требовать возврат денежных средств или замену телефона.

Удачи вам и всего наилучшего

Спросить

Здравствуйте! В данном случае вам нужно провести свою независимую экспертизу по данному обстоятельству. Если в заключении подтвердится факт недостатка в телефоне. Магазин обязан вернуть вам деньги за уплаченную экспертизу, а также в полном объеме денежные средства за телефон. Написать нужно также претензию на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России