Купленный телефон начал глючить через 2,5 недели - сервисный центр отказывается заменить или вернуть деньги

22.09.2017, 11:14

• г. Калининград

Здравствуйте, купил телефон прошло 2,5 недели ОН начал глючить Позвонил в сервесный центр мне сказали что возврат денег либо замена на новый могла быть только в течении первой недели. И при ремонте пока мой телефон будет ремонтироваться аналоговый телефон чтобы я в это время пользовался мне не дадут Что мне делать СПАСИБО.

Читать ответы (2)

Центр возврата денег
Прошло 2 недели
Центр возврата

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Матвеева К.Б. 4.8

22.09.2017, 11:17,

г. Таганрог

Здравствуйте! Напишите продавцу письменную претензию об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств, в соответствии со статьей 18 закона О защите прав потребителей. Если в телефоне обнаружится существенный недостаток, вам обязаны вернуть денежные средства.

Спросить

Юрист

Полянский М. П. 4.7

22.09.2017, 12:22,

г. Ейск

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59