Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Приобретение товара через интернет - ответственность продавца и права покупателя

23.09.2017, 08:39

• г. Владивосток

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, столкнулся с такой проблемой, купил через интернет телефон дорогой (с дефектом) переводил деньги через SWIFT перевод за границу квитанцию мне выдавали через email интернет магазин находится как за границей так как там все не русские но есть представите в России, у меня вопрос, где считается покупка в России или заграницей если я переводил через банк за границу? Я как понял представители не несут ответственности так как сайт заграничный и покупал я так, так ли это? И что можно сделать? Менять они говорят пересылать за свой счет. Что можно сделать? Буду очень благодарен если можно ссылки на законы. Возможно дальнейшая консультация.

Читать ответы (6)

Перевод за границу
Не несет ответственности
Интернет магазине

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Бельдяева Н. А. 4.8

23.09.2017, 08:41,

г. Белово

Доброго времени суток. В данной ситуации вам нужно письменно обращаться с официальной жалобой и претензией к продавцу и требует произвести замену качество товара ссылаясь на его недостатки. Кроме этого нужно изучить внимательно договор на предмет предъявления претензии и порядка разрешения споров в случае возникновения между продавцом и покупателем.

Спросить

Спасибо, все понятно!

Юрист

Полянский М. П. 4.7

23.09.2017, 08:42,

г. Ейск

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Спросить

Спасибо за ответ!

Автор вопроса

Андрей

23.09.2017, 08:47,

г. Находка

Как я понял это закон не действует так как я покупал за границей.

Спросить

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

23.09.2017, 08:51,

г. Ставрополь

--- Здравствуйте, вы всё верно понимаете, нужно было приобретать товар через их официального представителя в России. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

23.09.2017, 08:53,

г. Темрюк

Официальные представители этой фирмы в России имеются? Если да то нужно обращаться к ним с письменной претензией на основе норм ГК.

Спросить

Юрист

Полянский М. П. 4.7

23.09.2017, 09:00,

г. Ейск

К сожалению, если интернет-агрегатор товаров (услуг) не зарегистрирован в Российской Федерации, то данные отношения не регулируются Законом о защите прав потребителей. Соответствующие поправки а законодательство только готовятся. expert.ru

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59