Как защитить свои права при невозможности оформления возврата в обувном магазине?
Прошу разъяснить порядок действий для защиты своих прав в следующей ситуации. Я совершила покупку в обувном магазине. Через пол часа, купив пару в другом магазине решила вернуться и оформить возврат. Оплата производилась безналичным способом через Android pay . При предъявлении чека и купленного товара продавец начал производить операции с терминалом для оформления возврата. Терминал выдал ошибку. Продавец повторил несколько раз операцию, но возврат так и не прошел. Далее продавец связался с банком сопровождающим терминал, но и это не помогло. Тогда продавец связался с руководством магазина чтобы узнать можно ли выдать денежные средства наличными. Руководство ответило отказом. И предложило придти в рабочие дни для повторения операции возврата. Покупка осуществлялась в другом городе и обращение в будний день считаю не возможным.
Если оплачивали не наличными, то и возврат Вам будет произведён безналом, продавец прав. Вы вправе вернуть товар, который не носили в течение двух недель с момента покупки.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 91 из 47 432 Поиск Регистрация