Отказ магазина от возврата денег за неподходящую бумагу - проблема соблюдения статьи 25

27.09.2017, 10:10

• г. Санкт-Петербург

Купила бумагу для печати, хочу вернуть, в заявлении причину написала - не подошла плотность бумаги.

Отказывается магазин деньги возвращать, говорит только обмен.

Открываем ст. 25

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

ВОПРОС - кто решает есть товар на обмен или нет.? мне предложили в письменном отказе обмен на бумагу с такой же плотности. Другой нет у них. Значит нет товара, или раз предложили другую, и не важно что она не подходит, то все равно обмен. ..

Значит согласно ст 25 они должны деньги вернуть?

Читать ответы (1)

Возврат уплаченной за товар денежной суммы
Возврат уплаченной за товар суммы
Возврат уплаченных

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Акимова А.Г. 4.5

27.09.2017, 11:38,

г. Ломоносов

Добрый день. Бумага не входит в Список товаров, не подлежащих возврату. Если бумага не подошла Вам по форме, текстуре, плотности, Вы вправе обменять ее на нужный товар. Если он есть в наличии. При отсутствии необходимого товара, Вы вправе требовать возврата денег. Но упаковка и товарный вид бумаги должны быть в идеальном состоянии.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 135 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59