Отмена перелета через Вим Авиа - Обязаны ли вернуть полностью и сразу деньги за путевку в Турцию?
Турфирма продала мне путевку в Турцию с перелетом через Вим Авиа. (вылет 02 октября) Рейс отменен (перевозчик банкрот). Мне предлагают доплатить за билеты другого перевозчика из Москвы. У меня нет доп. средств. Обязаны ли мне вернуть полностью и сразу деньги за весь пакет услуг, а не частями? Не по моей вине я не могу полететь на отдых.
Добрый день.
Вам обязаны возместить все денежные средства, потраченные в данной ситуации.
Причем, это возможно еще на стадии досудебного урегулирования спора. В случае отказа компании от выплаты можете попробовать взыскать эти денежные средства в судебном порядке.
СпроситьДа, обязаны. Составляйте и вручайте мотивированную претензию об отказе от договора и возврате денежных средств в 10-дневный срок со дня получения претензии. Если вопрос не будет урегулирован в досудебном порядке - обращайтесь в суд, в порядке защиты прав потребителя, за взысканием Ваших денежных средств, а также пеней, штрафа и компенсации морального вреда.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 87 из 47 431 Поиск Регистрация