Наличие книги жалоб в страховой медицинской компании – обязательное требование?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, должна ли быть книга жалоб у страховой медицинской компании, занимающейся обязательным медицинским страхованием?
• Здравствуйте,
Согласно закона защите прав потребителей, у любой организации, которая публично продает товары или оказывает услуги, должна быть книга жалоб и предложений
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьИрина, чтобы ответить на этот вопрос нужно изучить Правила предоставления страховых услуг, а также, Постановление Правительства по предоставлению страховых услуг, т.к. единого закона, где есть перечень в каких случаях должна быть Книга жалоб и предложений, нет.
СпроситьЕсли Вы работаете с физическими лицами, то должна быть книга жалоб. Так как действует Закон о защите прав потребителей. Всего Вам доброго!
Спросить