Как бороться с мошенниками, которые продавали подделку кроссовок на сайте bellisas?

02.10.2017, 19:08

• г. Алдан

Доброго времени суток. Заказал на сайте bellisas кроссовки, пришли совсем не те, т.е. дешовые китайские. Просто кидают людей на деньги и судя по всему безнаказанно... А как с такого рода людьми бороться?

Читать ответы (4)

Просто деньги

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Новикова О.В. 4.7

03.10.2017, 17:14,

г. Санкт-Петербург

Максим, на сайте должны быть указаны реквизиты для рекламации, почитайте и обратитесь в соответствии с этими указаниями, для начала. Может это и ошибка. Если не поможет, то тогда обращаться в Роспотребнадзор с жалобой, они проведут проверку, после можно обратиться в суд с иском о возмещении вреда и возврате незаконно удерживаемых денежных средств. Всего хорошего!

Спросить

Автор вопроса

Максим

06.10.2017, 08:46,

г. Алдан

Не понятно что такое рекламация. Но им звонили, по указанному на сайте номеру. Трубку соответственно ни кто не взял, но они позвонили для того что бы уточнить, что посылка доставлена до места, и можно выкупать. Им соответственно претензию высказал, на что консультант сказала, что перезвонит специалист, который занимается данного рода вопросами, и тихо бросила трубку. Конечно ни кто не перезвонил. Прочитав отзывы на сайте, я понял, что не один такой...

Спросить

Юрист

Бабкин М А 4.9

06.10.2017, 08:48,

г. Москва

Добрый день! Но в таком случае обратитесь в Роспотребнадзор, чтобы провели проверку данной конторы, либо даже в полицию, пусть вообще разберутся, что там и как.

Но в любом случае Вы имеете право обратиться в суд на основании ст. 17 Закона о защите прав потребителей, и требовать возврата денежных средств и штрафа, если добровольно отказываются принимать обратно товар и возвращать денежные средства.

Спросить

Юрист

Новикова О.В. 4.7

06.10.2017, 11:38,

г. Санкт-Петербург

Максим! Рекламация - это претензии по качеству/количеству товара. На сайте указаны их почтовые адреса/электронная почта - туда и пишите ПИСЬМЕННУЮ претензию. Обязательно укажите дату составления претензии и направляйте ее заказным письмом с обратным уведомлением. Укажите срок для ответа, после этого можете обращаться в суд. Одновременно с рекламацией можете направить жалобу в Роспотребнадзор. Всего доброго и успехов Вам.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59