Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказали в обмене товара и запретили доступ - нарушение прав потребителя или просто плохое обслуживание?

07.10.2017, 16:50
• г. Оренбург

Недели три назад мы с дочерью делали покупки в одном магазине, при чем не маленькие, набрали в общей сложности тысяч на 10-12. Девочки продавцы нам сообщили, что ожидается поступление товара к выходным. Вот мы в воскресенье и отправились опять, надо было купить куртку внуку. Выбрали, померили, по размеру подошла только одна, да и то в притык. Решили посмотреть в других магазинах. Внук с дедом ушли в машину, а мы с дочерью походили еще. Вспомнили, что забыли надеть на ребенка шапку, а на улице резко похолодало. Хотели купить здесь же в "Ценопаде", выбрали шапочку, подошли к кассе, я достала уже деньги, и тут Иришка спросила, можно ли будет обменять, если окажется мала, на что молодой человек (по всей видимости хозяин магазина) ответил отказом. Честно говоря, мы опешили, и спросили, почему? Он опять довольно-таки грубо отказал, сказал приходите и здесь меряйте. Иришка возразила ему, что по закону они обязаны обменять товар в течении 14 дней. "Хозяин" ответил категоричным "нет"! Я сказала что надо обратиться в Роскомнадзор, и мы ушли, шапку, естественно, не купили. И вот сегодня хозяин магазина меня не пустил в этот магазин! Это законно?

Читать ответы (1)
Покупка в магазине
Магазин маленький
Купила куртку
Ответы на вопрос (1):

Доброго времени суток. Конечно не законно. Пишите жалобу в Роспотребнадзор (можете позвонить на горячую линию и сообщить адрес магазина) и в прокуратуру, пусть проведут проверку.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Оренбург - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги