Вопрос о возможности возврата или обмена амортизаторов после их выхода из строя
Здравствуйте! Купил амортизаторы на авто 1 мес. назад, проехал 1000 км, а они перестали работать. Могу ли я потребовать чтобы мне вернули деньги, или обменяли на исправный товар?
Уважаемый Николай, здравствуйте!
Товар некачественный, поэтому как потребитель по Закону "О защите прав потребителей" Вы вправе вернуть денежные средства или обменять на качественный товар.
Вам необходимо обратиться крайне оперативно с претензией к продавцу.
Жалобу подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи жалобы.
За помощью Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Удачи Вам и всего самого доброго! С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.
СпроситьЗдравствуйте! По закону о защите прав потребителей у вас было 14 дней на возврат товара ненадлежащего качества, при чем товар не должен был быть употреблен/использован.
СпроситьИмеете право.
Но ответ на претензию, вероятно, будет отрицательный.
Поэтому право свое можете реализовать только в судебном порядке.
СпроситьМожете обратиться с письменной претензией о наличии недостатков к продавцу и требовать возврат денег или обмен товара. Однако, в случае, если товар является технически сложным (посмотрите документы на него), то по истечение 15 дней со дня покупки Вы можете рассчитывать только на ремонт.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 97 из 47 431 Поиск Регистрация