Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Покупка смартфона в Москве - Проблема с активацией, требование экспертизы в недоступном сервисном центре - Как поступить?

17.10.2017, 11:28

• г. Ижевск

Приобрёл сиартфон в Москве в интернет магазине, уехал домой, при активации телефон не активируется. Продавец требует сделать экспертизу исключительно в указанном в гарантийном талоне сервисном центре, представительства в Ижевске нет. Обратился в федеральную сеть по ремонту iphone, где дали заключение о возможной неисправности и необходимости ремонта. 14 дней пока ещё не прошло.

Могу ли я почтой отправить и заключение и телефон и потребовать возврат денег!

Продавец отказывается, настаивая на заключение "их" сервисного центра!

Читать ответы (6)

Заключение о неисправности
Продавец отказывается
Сделать экспертизу

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Криухин Н.В. 4.6

17.10.2017, 11:31,

г. Йошкар-Ола

Здравствуйте.

Предъявляйте письменную претензию продавцу с приложением копии Вашего заключения.

НА БУМАГЕ!

В случае отказа - в мировой суд по месту вашей прописки.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

17.10.2017, 12:07,

г. Санкт-Петербург

Телефон пока не отправляйте. Только копию заключения и Вашу претензию. Продавец не вправе настаивать на конкретном сервисном центре. Ст.18 Закона ОЗПП - Вы вправе провести ее у специалистов, которые имею право проводить такую экспертизу. Требуйте также возмещения расходов на экспертизу.

Спросить

Юрист

Сопко В. К. 4.9

17.10.2017, 13:41,

г. Кривой Рог

Добрый день, Александр! По почте отправьте только заявление о возврате средств и заключение специалиста сервисного центра. С описью вложения и уведомлением о вручении. Телефон пересылать не нужно, учитывая еще работу почты. В случае отказа - обращайтесь с иском в суд. У любой проблемы имеется решение, главное уметь его найти. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Спросить

Автор вопроса

Александр

17.10.2017, 13:24,

г. Ижевск

Спасибо!

Хорошо!

А что требовать в письме?

Спросить

Юрист

Боголюбов А А 4.7

17.10.2017, 13:28,

г. Самара

Требовать можете что бы в добровольном порядке вернули вам денежные средства в срок такой-то с даты получения претензии и что в противном случае будете обращаться с иском в суд о принудительном взыскании суммы, а также всех судебных расходов и издержек и штрафа и т.д.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

17.10.2017, 13:33,

г. Санкт-Петербург

Требовать возврат денег за некачественный товар и расходы на проведение экспертизы, если полученное Вам заключение было платным.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO