Что делать, когда отрубили свет без предупреждения - ситуация с троими детьми и как найти выход
Здравствуйте. У меня не сложная финансовая ситуация, сегодня отрубили свет, без предупреждения. У меня трое детей, 6 лет, 5 лет и двухмесячный младенец. Я позвонила в офис, объяснила ситуацию, на что мне сказали не подключат, пока не оплачу. Что делать? Почему без предупреждения? Как быть?
Добрый день, уважаемый посетитель!
К сожалению, ничего не поделаете, нужно погашать этот долг. По факту отсутствия предупреждения можете подать жалобу в ГЖИ
Всего доброго, желаю удачи.
СпроситьЗдравствуйте, Александра.
Однозначно могу сказать, что в отношении Вас были применены незаконные действия. Вас должны были уведомить надлежащим образом путем оправления письма, к примеру.
Советую Вам обратиться в с жалобой на отключении электроэнергии в адрес органов по защите прав потребителей, жилищную инспекцию или прокуратуру.
С уважением, Маторина Светлана.
СпроситьНи кого не волнует Ваша финансовая ситуация. (Оформляйте субсидии как многодетная и будете платить меньше).
исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
Предупреждения не обязательно должно быть в письменном виде, возможно Вы его просто проигнорировали.
СпроситьЯ не отказываюсь платить, я прошу отсрочку.
СпроситьНаличие трех детей не дает вам права не оплачивать потребленные коммунальные услуги, отсрочку предоставлять вам не обязаны, а предупредить должны были (возможно, уведомление было направлено, но не получено вами). Ищите возможность оплатить весь долг и сумму за подключение, займите у знакомых, родственников.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 63 из 47 431 Поиск Регистрация