Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Что делать, если пришёл отрицательный ответ на претензию о неисправности только что купленного мобильного телефона?

22.10.2017, 21:21

• г. Брянск

Здравствуйте! Что делать, если пришёл отрицательный ответ на претензию? Приобрела больше месяца назад мобильный телефон, проработал он у меня чуть больше 2 недель и по непонятным причинам отключился и больше не включился. Отнесла в салон в котором приобретала, мне сказали, по истечении 2 недель, диагностику не делают, только ремонт, я написала претензию, ответ пришёл отрицательный. Как быть, что дальше делать? Телефон даже месяца не проработал, с моей стороны никаких повреждений не было.

Читать ответы (4)

Ответ на претензию
Написать претензию
Мобильный телефон

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Чвилева Н.Н. 4.8

22.10.2017, 21:23,

г. Ростов-на-Дону

Добрый день! Если Вам отказали в добровольном удовлетворении претензии, спор подлежит урегулированию в судебном порядке. С недобросовестного продавца можно взыскать в том числе штраф за отказ в удовлетоворении добровольно заявленных в претензии требований.

Спросить

Юрист

Матвиенко О. Г. 4.8

22.10.2017, 21:27,

г. Краснодар

Здравствуйте.

В таком случае необходимо обращаться в суд с исковым заявлением.

Обязательно к иску приложите саму претензию и отказ.

Всего хорошего и спасибо за обращение на сайт

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

22.10.2017, 21:30,

г. Санкт-Петербург

Телефон - сложно технический товар, поэтому если недостатки возникли по истечении 15 дней с момента покупки, то потребитель имеет право только на ремонт.

Либо проводить экспертизу за свой счет, чтобы доказать, что телефон имеет существенный недостаток (неремонтоспособен), тогда можно требовать возврат денег. (ст.18 Закона "О защите прав потребителей".)

Спросить

Юрист

Россинская Я. А. 4.7

22.10.2017, 21:46,

г. Нижний Новгород

Добрый день! Обратитесь в суд с исковым заявлением, можете взыскать деньги за некачественный товар, неустойку, моральный вред, а также штраф в размере 50 процентов от взыскиваемой суммы за неудовлетворения требований потребителя.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если пришёл отрицательный ответ на претензию о неисправности только что купленного мобильного телефона?

Брянск - онлайн услуги юристов