Проблема с заказом в группе совместных закупок в Вконтакте - куртка соответствует размеру, но штаны на 3 размера больше. Продавец отказывается менять товар, ссылаясь на оптовый рынок. Как поступить?

• г. Кирово-Чепецк

Здравствуйте, заказали на дочку зимний костюм в Вконтакте через группу совместные закупки. Заказ пришёл. Куртка нужного размера, а штаны на 3 размера больше. Отказываются менять, ссылаясь на то,что это оптовый рынок и это мои проблемы. Что делать в данной ситуации?

Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Обратитесь для начала к продавцу с письменной претензией. На данную покупку в полной мере распространяется закон о защите прав потребителей, со своей спецификой продажи товара через интернет. Но у вас есть все шансы добиться справедливости.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте! В любое время можете отказаться до передачи товара и в течение 7 дней с момента передачи товара (ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей).

Спросить
Пожаловаться

Заказала Платье через интернет совместные закупки. Платье пришло друго цвета. Организатор группы отказывается менять товар или возвращать деньги. Подскажите, пожалуйста, мои действия в данной ситуации?

Я заказала через сайт вконтакте костюм, стоимостью 3400, отослав свои параметры, девушка определила, что у меня 44 размер. Деньги я Отвезла ей домой, отдала лично в руки, при получение костюма, она мне его не дала померить, пришел 52 размер, обменивать и возвращать деньги она отказывается! Что мне делать?

Я заказала костюм у сп.он пришел не сооответствие цвета. И разный по размеру. Т.е штаны один размер кофта другой. Жилет тоже другой. Назад не берут отказываются. Да еще и с браком. Что делать.

Помогите разобраться в ситуации. Заказала зимний костюм сыну через страничку в контакте. Девушка сама закупкой не занимается, скорее посредником является, кто занимается закупкой я не знаю, контакты тоже не дают. Костюм оказался мал, куртку не смогла застегнуть. Размер обговаривали заранее, но даже визуально понятно что он не соответсвует заказанному. Я попросила обменять костюм на размер больше, мне отказали. Чек мне не дали, сумму я передавала наличкой. Что можно сделать в данной ситуации?

Через Совместные закупки заказала костюм, оплатила аванс 100%, костюма нет, денег организатор не возвращает. От долга не отказывается, но сейчас перестала отвечать на звонки, на сайте совместных закупок больше не работает. Времени уже много прошло.

Как правильно поступить:

подать в суд иск о взыскании суммы задатка?

Как доказать, что под Ником организатора работает конкретный человек? Получить официальное письмо от Сайта Совместных закупок?

Нужно ли как-то доказывать, что организатор деньги получила и от них не отказывается? Искать переписку на сайте, смс, доказывать, что деньги переведены на её счет? Или это лишнее?

Нужно ли в иске объяснять, что такое организатор совместных закупок? Приводить правила с сайта? Или считать, что суду известно, что такое совместные закупки и что такое организатор совместных закупок?

Спасибо за помощь.

Через совместные закупки заказала костюм, получив, поняла, что он ужасного качества (нитки, дыры везде, карманы разного цвета).

Организатор отказывается принимать товар обратно и возвращать деньги, Как быть?

Заказала в интернет магазине детский костюм (куртка и штаны, зима, одной фирмы) заказ пришел в магазин, забрал супруг и привез домой, дома я обнаружила что штаны другой фирмы более легкие, не зима, по телефону сказали приезжайте с паспортом поменяем, но проблема в том что я живу от города 45 км. В таком случае после замены штанов, могу ли Я оставить и те который отдали сразу, в качестве моральной компенсации затраты времени?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Заказала у девушки (она вещи заказывает через интернет) зимний костюм, сразу ей перевела деньги на карту за него. Он пришел, но у куртки мех на капюшон с одной стороны длинее. Хочу костюм назад ей вернуть. Я имею право на это?

Я заказала костюм в Одноклассниках, в группе совместных закупок. Указав размер и цвет. Цвет пришел не тот. Могу ли я вернуть костюм?

Заказала спортивный костюм, он пришел но в каких-то жирных пятнах. Попросила заменить или вернуть деньги. Сказали что они никакой ответственности за брак не несут так как это совместные закупки. Так ли это и что мне делать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение