Здравствуйте. Сегодня при оплате квартплаты в платёжном документе увидела новую статью оплаты-отведение сточных вод. Обратилась за разъяснением к кассиру, она ответила что это не в её компетенции. Работаю в другом населённом пункте, ездить с разборками времени нет. Скажите пожалуйста что эта за статья расхода и правомерна ли она?

Скажите пожалуйста что эта за статья расхода и правомерна ли она?

Включение платы за отведение сточных вод в единый платежный документ - законно или нет?

В едином платежном документе появилась новая строка по оплате за отведение сточных вод. При этом оплачиваем также расходы за водоотведение. Правомерно ли включение платы за отведение сточных вод?

Читать ответы (1)

Переселение из аварийного жилья - право на новую квартиру в другом населенном пункте при приватизации и нормативные документы

Не подскажете пожалуйста могут ли при переселении из аварийного жилья предоставить новую квартиру в другом населённом пункте если старая квартира (аварийная) приватизирована, тоесть не муниципальная? Не подскажете ещё пожалуйста в каком нормативном документе это прописано? Желательно статью и пункт.

Читать ответы (1)

Единый платежный документ для оплаты газоснабжения и АО Россия - правомерность и особенности оплаты

В квитанции на оплату за февраль, называется,, Единый платежный документ", ранее это квитанция называлась,, Услуга: Газоснабжение," два QR кода. По одному оплата на счёт газовой компании. В ней учтена оплата за прошлый месяц, второй же QRкод для, АО, АБ,, Россия" (универсальный). В оплате по этому QR коду не учтена оплата за прошлый месяц. В банке онлайн указана сумма к оплате без учета оплаты в прошлом месяце. Что это? Правомерно?! Пожалуйста, разъясните.

Читать ответы (1)

Нарушение правил отображения оплаты коммунальных услуг на ОДН в платежных документах УК - как проверить?

С 1 января 2017 г. расходы на оплату коммунальных услуг на ОДН переносятся из разряда коммунальных услуг в жилищные услуги. Согласно изменениям, внесённых в Жилищный кодекс, с 1 января 2017 г. плата за содержание и ремонт жилого помещения будет включать в себя оплату: горячей воды; холодной воды; отведение сточных вод; эл.энергии, потребляемой при содержании общего имущества в МКД. УК выставляет оплату на расходы коммунальных услуг на ОДН отдельными строками в платёжном документе ЕРКЦ. Жильцы дома понимают так, что УК включила оплату на расходы ОДН и в "Содер. Рем." и отдельными строками. А значит взимается плата на расходы коммунальных услуг на ОДН в двойном размере. Подскажите пожалуйста, правильно ли УК включает отдельными строками в платёжном документе оплату на расходы ком. слуг на ОДН. Есть ли нарушения со стороны УК? И как проверить?

Читать ответы (3)

Проблема с оплатой электричества - как вернуть деньги после ошибки кассира?

При оплате за коммунальные услуги и электричество в пункте петроэлектросбыт, кассир оплату за электричество отправила на чужой адрес. Обнаружив ошибку кассира, обратились к старшему кассиру, который сказал, что деньги нам не вернут, а для исправления ошибки надо написать заявление, что и было сделано. Копию заявления выдать отказались, начальник участка данного пункта заверила, что через месяц все будет решено. Но через месяц ничего не изменилось, а сказали еще ждать. Что нам делать, ведь теперь еще и пени могут начислить, так-как оплаты на наш адрес не поступило, как вернуть деньги? Спасибо.

Читать ответы (1)

Неправомерное включение оплаты услуг без предоставления - как защитить свои права

В счет по оплате кварплаты была включена оплата антенны без уведомления с марта этого года, при этом она была отключена уже несколько лет, случайно оплатила один месяц, теперь компания, включившая в счет оплату антенны официальным письмом ответила, что раз я оплатила, то со мной заключен публичный договор, но после моего заявления с ноября оплата аненны исключена из счета, как обосновать неправомерность включения оплаты услуг, которые не предоставлялись.

Читать ответы (1)

Неправомерный перерасчет оплаты воды за 2013 год - есть ли основания?

У меня вопрос по оплате воды. Водосчетчики в квартире были установлены 15.09.2013 года. Оплата производилась вовремя и по показаниям счетчиков. В платежном документе за 01.2015 г. помимо оплаты воды по счетчикам начисленен перерассчет воды за 2013 г.. Законно ли это?.

Читать ответы (1)

Как поступить, если обнаружена нулевая сумма оплаты за холодную воду в течение нескольких лет и как избежать избыточных платежей

Ответите пожалуйста, что делать в такой ситуации: обнаружили, что приходят квитанции по оплате за холодную воду с нулевой суммой оплаты в течении нескольких лет (более трех лет) , раньше не видели это так как в квитанции были включены оплата за газ и домофон и оплату производили целиком по общей сумме квитанции. Помогите, как правильно поступить в этом случае, чтобы не было избыточных платежей, если признают заставят платить задолжность, как и за какой период мы обязаны будем заплатить. На данный момент эту информацию еще никому не сообщали, решили подключить счетчик расхода холодной воды, но при регистрации счетчика требуют квитанции об оплате за воду за последние три месяца, но у нас нет никакой оплаты и нет начислений об оплате за воду.

Читать ответы (2)

Перерывы в оплате, но полная оплата по фактическим показаниям счетчика - правомерно ли действие поставщика газа?

Полная оплата за газ произведена по фактическим показаниям счетчика на что имеется последная квитанция об оплате но есть перерыв (задержки) по оплате за газ 3-4 месяца. За эти месяцы поставщик оплату за газ посчитал по нормативу расхода. При этом объем оплаты оплаченного по показаниям счетчика плюс объем посчитанный по нормативам превышает последние фактические показания счетчика и объемы указанные в последней оплаченной квитанции. Правомерна ли решение поставщика?

Читать ответы (1)

Проблема со сточными водами в подвале дома - как действовать с Заказчиком и что делать в договоре

При ремонтно-востанов. Работах (проводились демонтажные работы) подрядчик обнаружил проблему, а именно в подвал дома поступают сточные воды! Продолжать работы не возможно! Как поступить в этой ситуации с Заказчиком поскольку организация работ по отведению сточных вод от жилого дома представляет собой сложный технологический процесс, требующий значительных затрат и дополнительного времени! В договоре это не прописано.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59