Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с входной дверью - Гарантия на замок и требование замены на основании документов

24.10.2017, 07:59
• г. Хабаровск

Я поставила входную дверь, через год и две недели сломался замок. Пришлось вызывать мастеров для вскрытия двери за большую сумму. В договоре купли-продажи гарантию на товар дали год. В документах к двери гарантия замков два года. Могу ли я требовать замены замка на основании документов к двери?

Читать ответы (3)
Договор купли продажи на год Договор продажи товара Договор куплю продажи Договор гарантии Продажа гарантии
Ответы на вопрос (3):

Доброго Времени суток!

ДА, конечно можете - поломка замка произошла в ГАРАНТИЙНЫЙ период

Удачи ВАМ! Всегда рады помочь

Спросить

Вы вправе предъявить претензию по качеству замка продавцу или изготовителю со взысканием его стоимости, убытков причиненных демонтажем двери, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. Удачи.

Спросить

Согласно статье 19 закона о защите прав потребителей, если гарантийный срок меньше 2 лет, а достаток товаров возник за пределами гарантийного срока, но менее 2 лет, вы вправе обратиться за устранением недостатка товара, если докажете, что он возник по причинам, имевшим место до передачи вам товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Сергей
10.03.2009, 10:36

Проблема с замком новой входной двери - кто должен заменить и могу ли я получить возмещение затрат?

У меня в квартире установили новую входную дверь. Фирма поставщик двери даёт гарантию на дверь 1 год если они устанавливают дверь сами. И дают гарантию 1 год на фурнитуру (замки. Петли. Ручки). Через неделю после установки двери вернувшись домой в 21 час я несмог открыть дверь ключами один замок открылся а другой заклинил. Мне пришлось вызывать МЧС для вскрытия замка. Я им заплатил за работу 3500 рублей, они мне выдали чек и акт о том что замок не исправен и ключами открыть не удалось. Кто мне должен заменить замок? И могу-ли я потребовать возмещения затрат на вскрытие замка с фырмы поставщика двери. Заранее благодарен.
Читать ответы (2)
Максим
19.01.2018, 16:53

Возможность требовать возмещение убытков и замены двери по гарантии - история с ломающимся замком и несоответствием описанию

Добрый день. Суть проблемы: 09.2017 была куплена входная дверь, продавец осуществлял монтаж (чтобы была гарантия на дверь - 1 год). на днях сломался замок - в квартиру не попасть - пришлось вызывать "вскрытие замков" (был составлен акт) Вопрос: могу ли я требовать с продавца возмещение убытков? Тут же: при вскрытии замка обнаружилось несоответствие товара (двери) описанию - было указано, что толщина внешнего листа металла 1 ММ, по факту - меньше 1 мм даже вместе с краской... могу ли я требовать (предложить) заменить данную дверь?
Читать ответы (2)
Марина
25.01.2015, 23:34

Вопрос о бесплатной замене уплотнительных резинок на входной двери - права клиента и ответственность магазина

Наш магазин продал входную дверь с витрины со скидкой, дали гарантию от магазина на один год, так как от производителя гарантия закончилась, прошло три года с момента производства двери. Может ли клиент требовать бесплатной замены уплотнительных резинок на входной двери или не? Так как даже завод не дает на резинки гарантию, могу ли я отказать в бесплатной замене?
Читать ответы (1)
Анастасия Жукова
08.09.2022, 11:15

Проблемы с гарантией - отказ в замене входной двери после поломки замка

Нужна помощь. Купила дверь входную в июне 2022 г в августе 2022 г сломался замок внутри двери. Дверь на гарантии по договору. Но организация в которой дверь покупала отказала в помоще и замене двери.
Читать ответы (3)
Людмила
29.06.2020, 12:27

Неисправность замка в новой пластиковой двери - возможности обращения за ответственностью исполнителя

Установили входную пластиковую дверь, через три недели замок в двери перестал открываться. В договоре прописано, что гарантия на замки, ручки, москитные сетки не распространяется. Есть ли законные основания привлечь Исполнителя к ответственности?
Читать ответы (2)
Светлана
10.09.2019, 13:16

Правомерно ли исключение гарантии на замки при установке металлической входной двери?

Поставили металическую входную дверь, через три месяца замок сломался, по договору написано,, что гарантия не распространяется на замки, правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Елена
19.12.2021, 10:26

Как обратиться в магазин с просьбой починить замок металлической двери в пределах гарантии?

Почти год назад купили металлическую дверь, устанавливали ее от магазина, недавно, меньше чем через год, сломался нижний замок, однако, договор был мной утерян, смогу ли я обратиться в магазин с просьбой починить замок в пределах гарантии? Год со дня установки ещё не прошел. На сайте производителя прочла, что они дают гарантию 1 год на двери и замки.
Читать ответы (3)
Овчинникова Любовь Николаевна
13.10.2016, 06:49

Проблемы с возвратом денег за сломанный замок - как решить ситуацию?

В магазине у частного предпринимателя муж купил замок на дверь при покупки проверили работает поставили через два дня сломался так получилось что сняли замок не сразу муж уехал в командировку пришлось идти мне в магазин требовать возврат денег или на замен две недели ещё не прошло мужу товарный чек не дали свидетелей у него тоже нет продавцы говорят что где гарантия что мы месяц назад его купили сломали мы замок и сломаный принесли как мне возвратить за замок деньги.
Читать ответы (1)