Проблемы с телефонами из Евросети - отказываются возвратить деньги и заставляют забирать неисправные устройства
14.08 17 купили два телефона в евросети, 24.08.17 погасли у обоих дисплеи, 24.08.17 приняли на экспертизу. Пришли - без дефектов. Мы не согласны их забирать. Отправили снова, как выяснилось в ремонт... и о чудо.. у них нашлись не исправности. Заставляют забирать, а зачем нам телефоны с ремонта. Сотрудник и.о. директора сказал 12.10.17, что нам вернут деньги в течении недели. Сегодня зашли в евросеть, тех сотрудников уволили и снова нас заставляют забирать телефоны... Как нам поступить...
Покажите им статью 18 ЗОЗПП:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 113 из 47 431 Поиск Регистрация
Претензия на возврат денег за телефон с разбитым дисплеем
Сумма возмещения от Евросети за неотремонтированный телефон - вопрос и размышления
Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на новый или чтоб мне выплатили стоимость моего телефона и я куплю себе другой?
Отказ от гарантийного ремонта телефона, приобретенного в Евросети - что делать?
Прошло 20 дней после сдачи телефона в ремонт в Евросеть - как вернуть деньги за страховку?
Проблема смартфона - все номера сим-карты стираются при выключении. Как правильно поступить в данной ситуации?
Проблемы с телефоном из Евросети - Что делать при неисправности экрана и выключении?
Оформленная страховка не покрывает урон телефона - какие действия предпринять?