Хозяйка сказала мне, что если экспертиза ничего не покажет, мне ничего не вернут.
У меня такая проблема. Я купила джинсы в магазине сассофоно, за 10950 р. в тот же день их одела, проходила в них 4 часа. В процессе носки обнаружила скрытый дефект. Левая штанина постоянно перекручивалась в следствии чего молния которая должна быть сбоку постоянно оказывалась спереди. Придя домой я проверила швы и обнаружила что на этой штанине шов сдвинут на 1 см. брак налицо. Я отнесла их в магазин, девушка сразу забрала их на экспертизу. Никаких бумаг мы не подписывали. Сказала что позвонит. Хозяйка сказала мне, что если экспертиза ничего не покажет, мне ничего не вернут. Что мне делать в таком случае? На какие статьи ссылаться? И писать ли претензию? Спасибо.
В данном случае на стадии разборок с магазином все зависит от экспертизы (она может быть и "ангажированная"
. Поэтому на мой взгляд сейчас претензия не решит всех проблем. Но на всякий случай - ссылайтесь на ст. 18 (где есть право требовать возврат денег за бракованный товар) и на ст. 22, где сказано ,что такое требование удовлетворяется в течение 10 дней со дня его предъявления. При необходимости могу помочь с составлением претензии.
Анапа - онлайн услуги юристов
Возможно вернуть джинсы Calvin Klein с дефектом шва в фирменный магазин
Как вернуть джинсы с дефектом, обнаруженным после покупки?
Возможность возврата подогнутых джинсов с заводским браком
Спор о качестве джинсов - просьба о независимой экспертизе и вопрос о стоимости
Спор о возврате денег за туфли - Необходимо ли проведение повторной экспертизы перед обращением в суд?
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Купленные брюки имеют дефекты - что делать и как вернуть потраченные средства?
Проблема с дыркой на спортивных штанах - кто должен оплатить экспертизу?