Продала телефон, покупатель претензий не имел. По истечении времени написал что телефон неисправен и требует назад деньги. Договора не было о купле-продаже, все в устной форме. Что мне делать подскажите. Спасибо за совет.

Здравствуйте, на нет и суда нет, покупатель мало ли что может говорить, он даже в суд без документов не сможет подать, поэтому ничего вы ему не должны.

Как поступить, если покупатель требует вернуть деньги за проданный телефон без договора о купле-продаже?

Что делать, когда покупатель жалуется на неисправный проданный б/у телефон и угрожает подать заявление о мошенничестве?

Продала телефон б/у, но рабочий на авито. Покупатель позвонил через 2 дня, сказав что телефон глючит, и требует денег обоатно. Что делали с телефоном эти дни не знаю. Покупатель говорит что напишет щаявление о машенничестве. Что делать?

Читать ответы (10)

Что делать, если покупатели требуют вернуть деньги за б/у технику, которую продала неделю назад?

Неделю назад продала б/у технику тепер звонят и требуют вернуть деньги назад опираясь на отсутствие человека которому ее покупали, по приезду вещь просто не понравилась и не устроила по габаритам, хотя при покупке все устраивало ее родственников, в случае отказа грозят подать в милицию подскажите пожалуйста как правильно поступить?

Читать ответы (1)

Продал старый смартфон через Авито, но покупатель требует возврат денег из-за поломки - что делать?

Продал через Авито старый смартфон. Он лежал полгода без дела, до этого им пользовалась моя супруга года 4. Я купил ей новый на день рождения, а этот просто лежал в коробке. Перед продажей я зарядил в нем аккумулятор, сбросил на нем настройки до заводских. Он работал, а после продажи, прошло чуть больше суток, мне приходит сообщение, что смартфон сам выключился и больше не включается. Требуют вернуть деньги и забрать смартфон обратно. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Купили телефон с рук, он оказался не рабочим, что можно сделать?

Читать ответы (2)

Продавец не предупредил об использовании б/у телефона из сервисного центра - отказывается обменять или вернуть деньги

При покупке сотового телефона продавец меня не уведомил о том. что этот телефон б/у из сервисного центра. После покупки через 2 дня я обнаружила что телефон не работает. Продавец отказывается мне обменять его на другой телефон и вернуть деньги обосновывая это тем, что телефон после ремонта не обменивается, а только можно его обратно сдать в ремонт.

Читать ответы (2)

Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?

Спустя три месяца после покупки сломался телефон. Просто зависал и выключился совсем. На гарантии он.Ремонт меня не интересует, написала претензию в магазин на возврат денег либо обмен на другой телефон. 1.Телефон не забрали, сказали свяжется менеджер как будет передана претензия. Но телефон посмотрели, сзади на крышке потертости, но не царапины. Продавец сказала что царапины это якобы и будет отказано в обмене. Почему? Как это относится к поломке? Он не падал ведь. И второй вопрос если все же примут на экспертизу, то если будет выявлен сбой программного обеспечения то это считается неполадки ведь, ведь я им не могу пользоваться? Посоветуйте как защититься я точно знаю что человеч фактор не имеет отношения.

Читать ответы (5)

Продавец стал жертвой мошенничества после продажи телефона - требуют вернуть деньги, угрожая обращением в полицию

Продал телефон, покупатель перевёл деньги на карту. При осмотре телефона все устроило покупателя. На следующий день покупатель требует вернуть ему деньги, из за того что при проверке телефона он оказался не оригинальным. В случае отказа возвратить денежные средства, угрожает написать заявление в полицию по статье мошенничество.

Читать ответы (7)

Обвинен в обмане - что делать, если вас неправомерно обвинили в сетевом магазине при покупке телефона

Покупал в сетевом магазине телефон дочке. Смотрел два аппарата. Когда при продавце смотрели их, я положил телефоны в коробки,. Купил один из них. Заплатил деньги и есть чек. Но не смотрел туда. Через некоторое время (несколько дней) мне звонят из магазина, и говорят что я их обманул.. и что в коробку от более дешевого телефона я якобы умышленно! Положил более дорогой аппарат. Они по камерам видели, что я клал телефоны, но я и понятия не имел в какой из коробок они должны лежать. Действительно это оказалось так (я проверил). Они на меня в полицию написали. Какие мои действия могут быть.

Читать ответы (7)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59