Неисправность нового конвектора - как вернуть товар или обменять его в магазине?

31.10.2017, 12:49

• г. Саратов

Добрый день! 3.10 был куплен конвектор (обогреватель) гарантия 12 месяцев, через 3 дня он перестал работать. Что то произошло с кнопкой включения, если ее придавить, то он начинает работать. Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть его в магазин и потребовать возврата денежных средств, либо обменять на другой?

Читать ответы (5)

Возврат денежных средств
Гарантия 12 месяцев
Денежные средства

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Кугейко А.С. PRO 4.4

31.10.2017, 12:50,

г. Челябинск

☼ Здравствуйте,

Этот недостаток вам исправят в результате ремонта по гарантии, для обмена товара нету оснований

Желаю Вам удачи и всех благ!

Спросить

Адвокат

Егорова Е. А. 4.8

31.10.2017, 12:50,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, вы можете обратиться с заявлением в магазин. Однако, продавец имеет полное право отправьте товар на экспертизу качества.

Удачи вам и всего наилучшего

Спросить

Юрист

Бабкин М А 4.9

31.10.2017, 12:51,

г. Москва

Добрый день! Вы могли это сделать в течение 15 дней после покупки, если 15 дней прошло, то у Вас есть право сдать на гарантийный ремонт. Требовать возврата денежных средств Вы можете только в том случае, если ремонт не поможет.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

31.10.2017, 12:54,

г. Санкт-Петербург

К сожалению, товар сложно технический, 15 дней со дня покупки прошло, поэтому на данный момент его можно только отремонтировать.

Спросить

Юрист

Сергеенкова М. Г.

31.10.2017, 16:29,

г. Саратов

Здравствуйте. Пишите претензию в магазин с требованием вернуть денежные средства. Продавец должен будет отправить товар на экспертизу для определения причины неисправности. Если необходима помощь в составлении документов, обращайтесь.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO