Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Нарушение сроков и качества гарантийного ремонта - Как получить деньги или новый телефон?

01.11.2017, 22:21
• г. Краснодар

06.09.17 отдал купленный в Евросети телефон на гарантийный ремонт. Максимальный срок 45 суток истек но до сих пор телефон не вернули. Я обратился в магазин после чего выяснилось, что у телефона другой имей и он пролежал у них минимум 25 дней. Сообщением или звонком меня не информировали о необходимости забрать товар. Я попросил проверить телефон после ремонта, но сначала он не включался, затем он грелся и т.д. В общем я оставил номер телефона и попросил директора магазина сообщить мне о дальнейших их действиях. Конечно же я знал что мне не позвонят. И оказался прав. Вопрос в следующем, как мне получить денежные средства в полном объёме или новый телефон? Ведь максимально возможный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней, согласно соответствующего закона.

Читать ответы (3)
Гарантийный ремонт
Максимальный срок
Максимальный срок гарантийного ремонта
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, обращайтесь с письменной претензией к продавцу. Если добровольно требования не удовлетворят, тогда остаётся только судебный порядок.

Удачи вам и всего наилучшего

Спросить

Здравствуйте.

Вы можете обратится в магазин с претензией о расторжении договора купли - продажи и требованием вернуть деньги плюс неустойку за каждый день просрочки.

Всего хорошего.

Спросить

Так как превышен максимальный срок устранения недостатков, вы уже можете подать заявление на возврат денежных средств на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей. Если в течении 10 дней деньги не вернут, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России