Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Испорченный аккумулятор из интернет-магазина - проблема с доставкой и возвращением денег

06.11.2017, 16:31
• г. Ханты-Мансийск

Добрый день. Сам территориально нахожусь в Сургуте через интернет магазин в Москве купил аккумулятор, продавец по согласованию со мной отправил через т.к пэк. В Сургут товар пришёл испорченным вылился электролит, картонная коробка тара из досок и сам аккумулятор целые механических воздействий не было. На упаковке отсутствовала маркировка верх низ, следовательно электролит вылился через отверстия для выхода паров электролита при неправильной транспортировке или хранении. Обратился в пэк сказали, что заявку будут рассматривать в течении 30 дней, а как же мне быть без аккумулятора старый не внушает доверия.

Читать ответы (1)
Интернет магазине
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, дать ответ должны дать в течение 10 дней, далее уже незаконен.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России