Отказ в отпуске товара - правомерное решение компании или нарушенные права потребителя?
₽ VIP
Работаю в компании по продаже строительных материалов. Отпускаем товар как юридическим, так и физическим лицам по б/н расчету. Физическое лицо заказало у нас товар, оплатило его через СберБанк, а на получение товара прибыло другое физическое лицо, яко бы с устными полномочиями от лица оплатившего товар. В отпуске товара было отказано. Вопрос: с юридической точки зрения правильно ли мы поступили не отгрузив товар стороннему лицу? Нарушили ли мы права потребителя (в данном случае лица оплатившего товар) не выдав товар стороннему человеку? Никаких доверенностей на получение товара от лица оплатившего товар у человека прибывшего за товаром не было. Спасибо. Игорь.
Вы поступили правильно!
СпроситьЗдравствуйте Игорь! Вы поступили правильно, так как за товаром прибыло ненадлежащее лицо!
СпроситьПрава потребителя не нарушены ввиду отсутствия последнего.
СпроситьДобрый день Игорь.
Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" и Гражданского кодекса РФ при оплате товара не важно каким способом, через банк или через кассу магазина договор о купли-продаже товара считается заключенным с момента передачи денег продавцу и получение соответтсвующего документа чека или платежного поручения покупателем следовательно, покупателем считается лицо оплатившее товар значит и получателем товара должен быть покупатель. Иные лица могут быть получателями товара только на основании соответсвующих документов, например доверенности.
Удачи.
СпроситьЗдравствуйте, Игорь!
На получение товара должна быть доверенность. Если она не была предъявлена, то Вы правильно поступили, отказав выдать товар ненадлежащему лицу.
С уважением,
СпроситьАбсолютно верно! И предусмотрительно иметь доверенность, тому, кто отгружает товар, иначе потом могут возникнуть проблемы.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация