Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопросы возврата оплаты при покупке тестового программного обеспечения на ресурсе infostart.ru

07.11.2017, 23:02
• г. Уфа

В соответствии с п.4 ст 26.1 закона о защите прав потребителей я могу потребовать возврат оплаты до получения товара. Товар - обработка для 1 С на ресурсе infostart.ru. Данный продукт распространяется как тестовый и может быть загружен бесплатно, и платный - в виде того же файла, но последующей отправкой регистрационных данных и получением лицензионного ключа. Регистрационные данные не отправлялись, ключа активации не получали. Продавец ссылаясь на ГК РФ, ч.4, ст.1259 отказывает в возврате денег. Разработчик вроде как и не против возврата денег, однако продавец ждет аргументов. Просьба разъяснить, правом на использование в итоге то я воспользовался?

Читать ответы (1)
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите потребителей
Защита прав потребителей
Ответы на вопрос (1):

Если лицензионный ключ Вам не прислали или присланную лицензию аннулировали, то должны вернуть деньги, уплаченные за ПО, т.к. де-факто Вы им не сможете воспользоваться.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России