Можно ли вернуть водонагреватель из-за малого объема после покупки и подключения?

08.11.2017, 00:53

• г. Краснодар

Здравствуйте. У МЕНЯ вопрос? Можно вернуть водонагреватель по причине малого обьема? Как оказалось 50 л мало, нужно 80 л. прошло 5 дней с момента покупки. Уже подключен. Магазин (холодильник. Ру) отказывает, по причине начала использования.

Читать ответы (5)

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Островский Т. С. 4.8

08.11.2017, 01:14,

г. Ярославль

У вас отсутствует возможность вернуть данный товар по данному основанию, так как он является технически сложным товаром бытового значения, и включен в перечень товаров, не подлежащих возврату (перечень утвержден Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

Данный товар Вы можете только в случае наличия в нем дефектов в порядке, установленном законом о защите прав потребителей.

Спросить

Юрист

Лебедев И. И. 4.8

08.11.2017, 01:23,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Уточню ответ моего коллеги. Если технически сложный товар приобретен дистанционным способом (через интернет магазин) вы вправе его вернуть или обменять в течении 7 дней с момента доставки.

И еще что важно - возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Это все исходит из статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Автор вопроса

Анна

08.11.2017, 02:03,

г. Краснодар

Да,приобретен был в интернет магазине. Внешний вид и упаковка сохранены. Чек имеется. Значит несмотря на то,что он немного использовался, в течении 7 дней могу вернуть или обменять?

Спросить

Юрист

Матаев А.Г. 4.8

08.11.2017, 02:10,

г. Чита

Доброго времени суток!

Безусловно не можете вернуть его, если он в технически исправном состоянии

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Спросить

Юрист

Лебедев И. И. 4.8

08.11.2017, 02:20,

г. Санкт-Петербург

Главное чтобы был сохранен его товарный вид (пломбы, фабричные ярлыки и т.п). И важно чтобы у продавца не возникло сомнений в том, что этот товар не был в использовании. Так как если он обнаружит какие либо явные признаки его использования - то вправе будет вам отказать в его принятии.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 430 Поиск Регистрация