Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с отправкой спортивной обуви из интернет-магазина - задержка доставки и отсутствие номера трекера

08.11.2017, 15:47
• г. Томск

Здравствуйте, я купил спортивную обувь и хотел сделать на ней нашивку, нашел интернет-магазин, переписывался с их менеджером по электронной почте, они сказали, чтобы я отправил им обувь, а услуга будет стоить 800 р. Я отправил обувь и перевел по карте деньги, теперь они затягивают с отправкой обуви. На сайте почтовой компании видно, что они получили обувь 29 октября, а они сказали, что 2 ноября. Также 30 октября отписались, что отправят через 3 дня. 7 ноября им позвонил, а они сказали, что отправят 8, а номер трекера вышлют по эл. почте, но ничего подобного не произошло. Что можно сделать в данной ситуации?

Читать ответы (3)
Интернет магазине
Электронная почта
Спортивная обувь
Ответы на вопрос (3):

Доброго вам времени суток. Боюсь в такой ситуации ничего сделать не получится. Вполне возможно что они даже обувь не вышлют. Удачи вам и всего наилучшего.

Спросить

Здравствуйте!

Так как у Вас есть переписка с менеджером, то она будет доказ-вом в Вашей ситуации, что Вы обращались за услугами в данную организацию.

Сейчас посоветовала бы Вам направить им письменную претензию.

Если не ответят или откажут, можно пожаловаться в Роспотребнадзор.

За помощью в составлении претензии, жалобы Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

Спросить

Добрый вечер! Или ждать или в суд обращаться.. Но это затянется месяца на 2 - 3.. а сейчас Претензию направьте в эту фирму, насчитайте неустойку за пропуск сроков. Требуйте неустойку.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России