Бракованные часы фирмы Ника - без чека и паспорта на ремонт не принимают

• г. Якутск

Здр! Год назад мне муж подарил дорогие часы фирмы Ника. Год спустя я заметила брак. На часах оказались 2 цифры 3. Получается 123356789101112. А на ювелтрном магазине естественно обратно не берут. И чек и паспорт не сохранили.

Ответы на вопрос (3):

Отсутствие чека не является для отказа в удовлетворении требований потребителя. Однако как бы это не было элементом дизайна. Если нет, то на основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.

Предъявите конкретное (одно) требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Спросить
Пожаловаться

Можно сделать вывод: первая – что часы не совсем уж и дорогие, если там оказался такой грубый брак; Во вторых – в любом случае обратитесь претензии продавцу и в зависимости от ответа будете действовать, вероятно вам придётся обращаться в суд, другого пути нет.

Спросить
Пожаловаться

Доброго времени суток, в вашем случае необходимо письменно обратиться с претензией к продавцу, в случае отказа-подавайте иск в суд. Всего Вам хорошего!

Спросить
Пожаловаться

Купили в магазине банку красной икры. Открыли её, только спустя 4 дня и она оказалась испорченая. Чек не сохранили. Могу ли я сейчас вернуть эту банку с икрой, обратно в магазин?

25 августа 2017 г подарили наручные часы Tissot стоимостью 24400 руб. Спустя неделю заметил шум при встряске, обратился в магазин где преобретались часы. В магазине заявили что всё хорошо, я направился в АСЦ там тоже ответили что визуально проблем нет, но для точной диагности нужно разобрать. Решил что всё хорошо с ними.

Спустя полтора месяца использования на циферблате отклеилась цифра.. снова поход в магазин, но всё что услышал: Это не гарантийный случай, вы сами их били (на часах нет механических повреждений, да и не треслись они толком). В гурбой форме был отправлен со словами:" Если придёте с гарантийным талоном и чеком тогда можем вам обратно поставить цифру". По поводу возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества получил грубый отказ. Сотрудник магазина сослался на гравировку на часах которую наносили у гравировщика по их же рекомендации.

Как быть? Долго ли производиться экспертиза? Какие шансы на возврат?

Я приобрела часы фирмы Guess. В ходе носки обратила внимание, что на часах отстает дата. В день покупки и после часы работали исправно. Скажите, я могу вернуть часы в магазин, учитывая что у меня есть гарантийный талон (с печатью магазина и подписью.), но нет чека. К тому заметила небольшую царапину на стекле часов?

Заметил в магазине при расчете в кассе разницу в ценах. В чеке цена выше, чем на ценнике. Потребовал вернуть разницу - мне отказали. Потребовал вернуть деньги и принять товар обратно - мне предложили написать заявление на возврат товара и потребовали паспорт. Имеет ли право магазин так поступать? Ведь я минуту назад рассчитался в кассе, чек на руках. Причем тут паспорт?

Подарили часы. Прошло 4 мес. Заметили что на циферблате отвалились 3 палочки (цифры). Они внутри болтаются. Есть гарантий ный талон. Но в магазине отказались обменять. Сказали что нет чека и бирки. Как сделать обмен или возврат денег.

В ноябре 2014 г. купила в магазине часы в серебряном корпусе Платинор. Через два месяца ношения заменила батарейку по гарантии, после чего часы отработали еще три месяца и встали. Пошла опять в магазин (апрель 2015 г. ), сказали заводская неисправность и отправили на завод. Ждала примерно месяц, забрала в конце мая 2015 г. из магазина. Неделю ходили исправно, далее опять стали останавливаться. Постоят часа два и начинают снова ходить. В итоге положила в футляр и не ношу. Часы на гарантии. Вопрос: могу ли я их вернуть в магазин и потребовать назад свои деньги? (все бирочки и гарантийный паспорт с печатью магазина целы, чек не вернули после отправки на завод).

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Купили в ювелирном магазине серебряные часы через месяц сначало секундная стрелка с тохометром а потом и полностью часы встали когда открыли книжку инструкции к часам оказалось что у них механизм 2003 года это уже семь лет часы вернули в магазин на ремонт но может ли он вообще такими по сути старыми часами торговать.

Купила сапоги два дня назад, ходила в них сегодня часа два, потом заметила что у одного сапога кожа испорчена (смята), могу ли я сдать их обратно в магазин? У меня есть все чеки и коробки, но подошва каблука немного стесана от ходьбы и купила я их в дисконт магазине.

Я купила в ювелирном магазине сережки примерно месяц назад, сейчас обнаружил а что проблемы с замком, чек не сохранила, могу ли я их вернуть или обменять?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение