Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли вернуть куртку с отвалившимся зубиком на молнии, если она уже была надета?

11.11.2017, 20:52
• г. Краснодар

Скажите пожалуйста, 2 дня назад купили куртку, сегодня отвалился зубик на молнии, могу ли я вернуть куртку при том что я её носила?

Читать ответы (2)
Вернуть куртку
Купила куртку
Ответы на вопрос (2):

Да. На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.

Предъявите конкретное (одно) требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Спросить

Можете пробовать предъявить письменную претензию о наличии недостатка в товаре. Но при таких обстоятельствах как качественную Вы ее вернуть не сможете (по закону предусмотрен сначала обмен). Возможно, потребуется экспертиза, ее вправе провести продавец.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России