Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос о возмещении затрат на ремонт телефона после расторжения купли-продажи - возможность возврата всех средств и использование видеозаписи в качестве доказательства в суде

14.11.2017, 00:07
• г. Нальчик

Здравствуйте. Такой вопрос. Телефон после ремонта снова стал глючить (таже проблема с дисплеем) моргает и тухнет. Составил притензию о расторжении купли продажи и возмещении всех средств. Телефон был в кредите, но я его погасил. Вписал в притензию о возмещении услуг консультации, страховки, защитного стекла. Кредит распростронялся и на эти вещи. Какова вероятность того, что мне все возместят? И будет ли являться докозательством в суде, видеозапись этого глюка помимо экспертизы?

Читать ответы (3)
Возмещение средств Телефон в кредит После ремонта
Ответы на вопрос (3):

Если претензия составлена юристом, то шансы выше. Но я бы советовал параллельно составлять иск, чтобы не терять на него время при отказе удовлетворения претензии.

Спросить

Здравствуйте,

Да, если Ваш телефон сломался второй раз за период гарантийного срока, то это дает Вам право требовать расторжения договора купли-продажи с продавцом, согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителя". Если продавец не ответит через 10-12 дней с момента получения Вашей претензии, то можно подавать на него в суд. ПО суду можно требовать возмещения не только стоимости ремонта, но и прочих расходов, штрафа за нарушение ФЗ "О защите прав потребителей и моральный вред.

В суде можете представлять любые имеющиеся доказательства (в том числе и видеозапись).

Если нужна помощь в составлении иска. То можно обращаться в личные сообщения к любому специалисту на сайте.

Спросить

Здравствуйте! В судебном порядке можете возместить Все расходы, понесенные в связи с покупкой некачественного товара. В качестве доказательства Вы можете использовать абсолютно любые документы, видеозаписи и т.п., важно, чтобы они имели отношения к делу

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Нальчик - онлайн услуги юристов

Лизинг авто (499)
Договор на автомобиль в лизинг (504)
Расторжение кредитного договора (560)
Признание кредитного договора недействительным (562)
Заявление о расторжении кредитного договора (566)
Расторжение кредитного договора по инициативе банка (534)
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика (545)
Помощь в рефинансировании кредита (530)
Банкротство физических лиц (573)
Уменьшение денежных выплат по кредиту (553)
Помощь при незаконных действиях коллекторов (576)
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности (593)
Лизинг (491)
Лизинг автомобиля (490)
Все онлайн услуги
Дмитрий
10.11.2017, 01:10

Проблемы с телефоном после ремонта по гарантии - возможность взыскания денег за кредит и проведение независимой экспертизы

Такой вопрос. Купил телефон в связном. После непродолжительного времени стал мигать экран, отдал в ремон по горантии. После ресонта снова стал глючить. Вот хочу сейчас составить притензию на расторжения договора купли и продажи. Вопрос такой. Возместят ли мне деньги за кредит (телефон был куплен в кредит) и когда можно сделать независимую экспертизу, после их эксперимзы или можно до нее.
Читать ответы (3)
Дмитрий
25.11.2017, 20:02

Как правильно составить иск на расторжение договора купли-продажи телефона с учетом условий кредита и дополнительных услуг

Товарищи юристы подскажите. Составляю иск в связной на расторжения договора купли продажи телефона. Телефон брался в кредит. В кредит входит страховка, консультация, стекло защитное. Мне указывать сумму возврата за телефон, а в приложении за эти услуги или сразу указать, что бы вернули деньги за кредит с перечеслением, что в него входило?
Читать ответы (2)
Наталья
18.05.2015, 17:19

Банковская сотрудница призналась в навязывании страховки - доказательство в суде?

Будет ли являтся не оспоримым доказательством в суде того, что банк навязывает страховку видеозапись сделанная скрытой камерой, где сотрудник банка признается, что без страховки кредит не дадут.
Читать ответы (1)
Диана
12.10.2016, 17:31

Возможно ли вернуть деньги за защитное стекло и услугу наклейки при неисправности телефона?

Сегодня купили в магазине телефон, к нему защитное стекло и оплатили услугу его наклейки (в чеке указано). Придя домой обнаружили что телефон глючит при прикосновении (моргает, открывает все подряд), до наклейки стекла телефон работал отлично. Можем ли мы вернуть деньги за стекло (если его снимут в магазине, и виной неисправности окажется все же оно) или хотя бы за услугу наклейки. Спасибо.
Читать ответы (1)
Виктория
22.07.2015, 12:20

Возврат денежных средств за телефон

У меня такой вопрос. В салоне Евросеть был куплен телефон в кредит. Прошло 8 месяцев. Кредит погасили досрочно, а в телефоне выявилась техническая неисправность. Могу ли я потребовать возврата денежных средств за телефон? И имею ли право на возврат помимо стоимости телефона процентов по кредиту?
Читать ответы (1)
Анастасия
27.01.2017, 17:16

Проблемы с купленным в кредит телефоном - как вернуть деньги за страховку и кредит?

Приобрели телефон в кредит. Через месяц начал глючит. Отдали на экспертизу в магазин. Телефон исправили (починили) отдали. Через недели 3 телефон снова начал глючить. Оплатили страховку на телефон. Вопрос в каком порядке и как теперь вернуть деньги за страховку и сумму за кредит.
Читать ответы (1)
Анастасия
16.10.2016, 22:56

Муж взял кредит в Совкомбанке - Как вернуть страховку после полного погашения кредита?

Мой муж взял кредит, в размере 60000 на год в совкомбанке, при оформлении кредита, сказали, что если не оформить страховку, то в кредите будет отказано. Страховка составила 17000. На руки он получил 60000, а сумма кредита составила 77000. Через 2 месяца он полностью погасил кредит. Как вернуть страховку и возможно ли это? Когда он пришёл в банк, чтобы написать заявление на возврат страховки, ему сказали, что это надо было делать в течение месяца после погашения кредита. Что делать?
Читать ответы (1)
Руслан иванович
30.09.2015, 20:39

Сбербанк отказал в выплате страховки по кредиту, не предупредив о изменениях

Взял кредит 8.04.2015 г досрочно погасил 03.09.2015 г. По вопросу страховки обратился в отделение сбербанка, специалист сбербанка отказал мне в выплате страховки, утверждая, что с 1.04.2015 г. не выплачивают страховки по кредитам. При взятии кредита меня не оповестили, в договоре об этом ничего не сказано. Обратился в службу поддержки сбербанка, мне ответили, что моя страховка распространяется на все кредиты. Все мои кредиты застрахованы. Как вернуть страховку по кредиту?
Читать ответы (1)
Анастасия
23.03.2016, 12:29

Заводской брак и трещина на экране - отказ экспертов обнаружить причину неисправности и снятие гарантии – законное ли действие?

У нас такая проблема. При сдаче телефона на экспертизу, там обнаружили трещину на дисплее, мы этого не видели. Трещина была на защитном стекле. Сдали телефон, так как на нем был заводской брак, но как там обнаружили трещину, отказались закончить экспертизу и выяснить причину, почему телефон глючит. Более того, они сняли его с гарантии. Законно ли это?
Читать ответы (1)
Алена Алексеевна
19.03.2021, 11:02

Поврежден экран при замене защитного стекла на мобильном телефоне

Отдавала в компанию которая занимается заменой защитного стекла на мобильных телефонах телефон, повредили основной экран, при поклейки нового или снятия старого стекла его просто раздавили и образовалась трещина и экран телефона пришёл в негодность, сейчас данная компания предлагает провести независимую экспертизу и после этого тогда она возместит ущерб, подскажите пожалуйста будет ли на экспертизе как то видно что данный мобильный телефон был испорчен именно их сотрудником?
Читать ответы (2)