Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Планшетный компьютер, купленный в 2017 году, сломался через месяц использования - проблема с ремонтом или дефект товара?

14.11.2017, 09:11
• г. Сургут

Купила планшетный компьютер в сентябре 2017 года. Через меньше чем месяц использования сломался. Произведён ремонт (замена дисплея) , товар забрала и на следующий день поломка повторилась. Как быть?

Читать ответы (7)
Планшетный компьютер
Замена дисплея
Замена товара
Ответы на вопрос (7):

Здравствуйте! В случае если недостаток в технически сложном товаре проявляется неоднократно, вы вправе требовать расторжение договора купли продажи и возврата денежных средств. Направляйте продавцу письменную претензию, если откажет, Вы можете обращаться в суд.

Спросить

Доброго вам времени суток. Если недостаток в технически сложном товаре проявляется постоянно Вы можете требовать расторжения договора купли продажи и возврата средств. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Спросить

Здравствуйте, Анастасия.

Поскольку поломка повторная, то можете обратиться к продавцу с письменной претензией о наличии существенного недостатка и требовать возврат денег или обмен товара на этом основании, ст.18 Закона"О защите прав потребителей".

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить

Написала претензию, магазин отправил товар на проверку качества. Пришёл ответ "что товар исправен, неисправность отсутствует" у меня есть фото и видео доказательства неисправности. Могу ли я отказаться забирать товар и требовать независимую экспертизу в моем присутствии?

Спросить

Здравствуйте, независимую экспертизу вы должны проводить сами, если не согласны с продавцом. На её основании далее будете предъявлять требования.

Удачи вам и всего наилучшего

Спросить

Доброго вам времени суток. Подайте в экспертизу. Если недостаток в технически сложном товаре проявляется постоянно Вы можете требовать расторжения договора купли продажи и возврата средств. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Спросить

Здравствуйте! Продавец в независимую экспертизу проводить не будет. Вы это можете сделать сами. На основании заключения эксперта Вы можете обращаться в суд и требовать возврата денежных средств.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России