Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть или обменять телевизор, если он не устраивает по параметрам?

19.11.2017, 18:55
• г. Владимир

Здравствуйте! Вопрос следующий: можно ли вернуть или поменять телевизор, к примеру, с доплатой до более дорого, если нас не устроил наш? Прошло около трех месяцев с момента покупки. Покупали смарт-тв, но данная модель нас не устраивает по своим параметрам в работе, тормозит и тп. Никаких дефектов у него нет, просто разочаровались в фирме, производящий эти телевизоры, или нам модель такая попалась неудачная. Если деньги нельзя вернуть, то мы бы с удовольствием доплатили для обмена на другую модель. Что предусмотрено в законе на такие случаи? Есть ли шанс и на какой закон ссылаться, или лучше даже не пытаться и смириться с покупкой?

Читать ответы (2)
Можно ли поменять
Никаких дефектов
Есть ли закон
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, к сожалению, вернуть технически сложный товар по данному основанию вы не можете. Обращайтесь к продавцу, вариант один - это добровольное согласие продавца.

Удачи вам и всего наилучшего

Спросить

Добрый день!

В законе не предусмотрено такого обмена, т.е. если по закону о защите прав потребителей, то к сожалению, если дефектов нет, то обмену и возврату не подлежит данный товар, тем более он технически сложный, если только с продавцом договориться, но это они пойдет на встречу, обязанности у них менять товар нет.

Удачи в решении Вашего вопроса.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России