Как вернуть загранпаспорт и отказаться от оплаты после изменения решения о получении визы?
Вопрос касательно ЗоЗПП: ситуация: в пятницу подал документы через турагенство на визу, турагенство обозначило цену, сказало сроки изготовления визы 7-8 дней, и забрало загранпаспорт. Суббота, воскресенье нерабочие дни. в субботу узнаю, что моя ситуация меняется, виза мне не нужна, планирую отказаться от их услуг по изготовлению визы. Данная фирма работает в понедельник, звоню в понедельник в 9 утра - не берут, работают с 10 утра - звоню в 10 утра говорят, что человек который работал с моим завялением будет в 13-00.
Дозвонился до человека в 13-00 дня - они мне говорит, что их курьер уже в 9 утра понедельника унес документы в консульство и обратного хода нет - визу уже сделают, и нужно будет платить.
В данном случае могу ли я законно отказаться платить за такую услугу и получить назад свой загранпаспорт?
Предоставляя мне услугу фирма сообщила что это займет 7-8 дней. Я сообщил ей о том что я отказываюсь от договора по оказанию данной услуги на следующий рабочий день.
Возможно ли вобще действительно не платить и отказаться от услуги и за какими законными основаниями?
Уважаемый Александр Александрович г. Иркутск!
Статья 29 ФЗ «О защите прав потребителей» Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Таким образом, исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Исполнителю письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении Договора оказания услуг;
2)О возврате денежных средств уплаченных за услугу;
3)О выплате вам неустойки;
4)О компенсации морального вреда.
Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 24.08.2017 г
СпроситьДобрый день, уважаемый посетитель!
В данном случае отказаться можете, но должны возместить противной стороне фактически понесенные расходы
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!
СпроситьПонесенные убытки противной стороной на момент моего уведомления? Но а если я уведомил в субботу по электронной почте, а они этого не признают, доказать переписку по электронной почте я могу только в арбитражном суде, что не применимо ко мне.
СпроситьИркутск - онлайн услуги юристов
Как считать дни для предоставления доказательств опоздания на работу при сообщении в пятницу?
Как уволиться быстрее, если директриса вводит в заблуждение?
Изменения рабочего графика преподавателей в связи с переносом праздничного дня 4 ноября
