Как вернуть деньги за абонемент в спортзал, купленный онлайн?
Добрый день, у меня такой вопрос. Я 24.11.2017 решил купить абонемент в спорт зал (Фитнес Хаус). В этот день единственный у них действовала акция (на приобретение годового абонемента, Мультикарта на использование в любом их клубе, но без права переоформления, на сумму в размере 15900 р).Так как нахожусь на больничном (перелом ноги), возможности посетить сам фитнес клуб нету. Воспользовался услугой их интернет-магазина (то есть приобрел "договор" через сайт, оплатив денежные средства банковской картой).
Форма договора которую надо распечатать на их сайте выглядит таким образом: номер договора, адрес клуба, дата заключения, сведения о клиенте (ФИО, ПОЛ,ДАТА РОЖДЕНИЯ, ТЕЛЕФОН И ЭЛ.ПОЧТА), срок действия, вид услуги и сумма. Сегодня 25.11.17 я принял решение расторгнуть договор (по личным соображениям, который я якобы еще не успел оформить в офисе, но оплатил через интернет). То есть вернуть денежные средства. Позвонив на горячую линию сети фитнес хаус, по поводу возврата денежных средств, оператор ответила что надо составить заявку на сайте на возврат (фио, адрес клуба, ПАСПОРТ,) и отправится в офис по адресу..., который работает 2 дня в неделю во вторник и четверг в определенное время, чтобы мне пересчитали возврат денежных средств, так как при оплате абонемент автоматически активируется на следующий день.
Получается сегодня суббота 25.11.17,активировался мой абонемент в клуб, в офис можно будет попасть только 28.11.17 во вторник, где мне по идее должны вернуть денежные средства и высчитать с меня за три дня использования абонемента которым я так и не воспользовался по факту.
Вопрос: 1) Могу ли я расторгнуть такой "договор" и вернуть полную денежную сумму оплаченную мною через интернет-сайт, и как это правильно сделать?
2) Является ли такой договор или такая форма на распечатанном листочке с оплатой услуг и ФИО, документом? И несет ли какую либо юридическую силу? (в случае чего).
Подскажите пожалуйста как быть? И действовать в таких ситуациях и на какие права можно рассчитывать?
Заранее Спасибо, с Уважением,
Григорий.
1.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
2. Да, является.
СпроситьУважаемый Григорий. У вас есть такое право. Закон о защите прав потребителей на вашей стороне. Вы напишите заявление и ст. 32 Закон ЗПП, что отказываетесь от услуг.
Договор ваш так же действует.
Спросить1. Да, можете, в порядке пункта 1 статьи 782 ГК РФ, статьи 32 Закона о защите прав потребителей. Составляете уведомление об отказе от договора и требовании о возврате денежных средств, направляете заказным письмом с уведомлением о вручении. Если в 10-дневный срок со дня получения претензии деньги не будут возвращены - Вы будете вправе обратиться в суд.
2. Да, является, поскольку из действий сторон очевидно следовало обоюдное волеизъявление на заключение договора и создание договорных отношений.
Такие дела.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 51 из 47 430 Поиск Регистрация